https://hdl.handle.net/2238/10544 2026-06-10T04:53:53Z 2026-06-10T04:53:53Z González-Salas, José Fernando https://hdl.handle.net/2238/18921 2026-06-01T17:06:51Z 2025-08-01T00:00:00Z

Propuesta de mejora metodológica para la gestión de proyectos de verificación de software en entornos regulados por el DO-178C: caso AVTech González-Salas, José Fernando Este estudio aborda las ineficiencias en la gestión de proyectos de la empresa AVTech, dedicada al software aeroespacial. Los antecedentes indican que el uso de una metodología predictiva tradicional, basada en el PMBoK®, ha resultado en que los proyectos no concluyan dentro del cronograma y costo estimados, con desviaciones significativas en un 36% y 55% de los casos, respectivamente. El objetivo general fue mejorar el proceso de gestión de proyectos para optimizar su desempeño en costo y cronograma, mediante la evaluación de los métodos actuales y la investigación de mejores prácticas. La metodología empleada consistió en un diagnóstico de la gestión actual a través de la revisión documental y entrevistas con gerentes y líderes de la organización. Posteriormente, se realizó un análisis comparativo de marcos de trabajo ágiles como Scrum, Kanban y Lean para identificar prácticas aplicables. Los resultados del diagnóstico confirmaron que la rigidez del modelo predictivo limita la adaptación a cambios y la detección temprana de errores, afectando el rendimiento. El análisis concluyó que, si bien una implementación ágil completa es inviable por normativas como la DO-178C, un enfoque híbrido que integra principios de Kanban es la solución más idónea para mejorar la flexibilidad y la visualización del flujo de trabajo. Con base en esto, se diseñó una propuesta de mejora metodológica enfocada en la fase de verificación y una estrategia de implementación progresiva. Se concluye que la propuesta híbrida responde eficazmente a las brechas identificadas. Se recomienda asegurar el patrocinio de la alta dirección para la implementación, designar un equipo de monitoreo, integrar las nuevas métricas a los informes de desempeño y evaluar la expansión futura de la metodología a otras fases del ciclo de vida del software.; This study addresses inefficiencies in project management at AVTech, an aerospace software company. Background information indicates that the use of a traditional predictive methodology, based on PMBoK®, has resulted in projects not being completed within the estimated schedule and cost, with significant deviations in 36% and 55% of the cases, respectively. The overall objective was to improve the project management process to optimize cost and schedule performance by evaluating current methods and researching best practices. The methodology used consisted of diagnosing the current management through a document review and interviews with the organization's managers and leaders. Subsequently, a comparative analysis of agile frameworks such as Scrum, Kanban, and Lean was conducted to identify applicable practices. The diagnostic results confirmed that the rigidity of the predictive model limits adaptation to changes and early error detection, affecting performance. The analysis concluded that, while a full agile implementation is unfeasible due to regulations such as DO-178C, a hybrid approach that integrates Kanban principles is the most suitable solution to improve flexibility and workflow visualization. Based on this, a methodological improvement proposal focused on the verification phase and a progressive implementation strategy was designed. It is concluded that the hybrid proposal responds effectively to the identified gaps. It is recommended to ensure the sponsorship of top management for the implementation, designate a monitoring team, integrate the new metrics into the performance reports, and evaluate the future expansion of the methodology to other phases of the software life cycle. Proyecto de Graduación (Maestría en Gerencia de Proyectos) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica Gerencia de Proyectos, 2025.

2025-08-01T00:00:00Z Castillo-Núñez, Crystal Marie https://hdl.handle.net/2238/18918 2026-05-27T20:54:50Z 2025-09-01T00:00:00Z

Estrategia de integración de inteligencia artificial en la presupuestación de proyectos de construcción: diagnóstico, análisis y hoja de ruta estratégica Castillo-Núñez, Crystal Marie La presente investigación aborda la integración de la inteligencia artificial en la presupuestación de proyectos de construcción, una fase crítica para garantizar la eficiencia financiera y operativa en la industria. En un contexto marcado por la transformación digital, el estudio parte de los beneficios observados que está generando la incorporación de inteligencia artificial en la industria de la construcción, buscando identificar que aporte puede tener esta en el proceso específico de estimación de costos. Como objetivo general, se planteó desarrollar una propuesta estratégica para incorporar IA en la etapa de presupuestación, a partir de un análisis contextualizado del entorno técnico y organizativo. La metodología adoptada combinó enfoques cualitativos y cuantitativos, mediante revisión documental, entrevistas semiestructuradas, encuestas y análisis de casos reales. Esta triangulación de técnicas permitió identificar barreras clave para la adopción tecnológica, mapear beneficios potenciales y construir una hoja de ruta ajustada al contexto latinoamericano, con énfasis en el entorno costarricense. Entre los principales hallazgos, se evidenció un creciente interés por parte del sector en tecnologías como machine learning, procesamiento de lenguaje natural y modelos predictivos. Sin embargo, también se identificaron limitaciones significativas, como la falta de conocimiento técnico especializado, la resistencia al cambio y la ausencia de lineamientos estratégicos claros en muchas organizaciones. Las conclusiones apuntan a que la implementación efectiva de IA requiere un enfoque multidisciplinario y progresivo, que combine inversión tecnológica con gestión del cambio y fortalecimiento de competencias. Finalmente, se recomienda fomentar investigaciones aplicadas que validen empíricamente las propuestas desarrolladas, promover alianzas entre sectores técnicos y constructivos, e impulsar políticas organizacionales que faciliten la transformación digital. Este trabajo final de graduación busca servir como punto de partida para futuras iniciativas que busquen modernizar la presupuestación y adaptarla a los nuevos desafíos de la industria.; This research addresses the integration of artificial intelligence into the budgeting of construction projects, a critical phase for ensuring both financial and operational efficiency in the industry. In a context shaped by digital transformation, the study builds upon the benefits already observed from the incorporation of AI in the construction sector, aiming to identify its potential contribution to the specific process of cost estimation. The general objective was to develop a strategic proposal for incorporating AI into the budgeting stage, based on a contextualized analysis of the technical and organizational environment. A mixed-method approach was employed, combining documentary review, semi-structured interviews, surveys, and case study analysis. This triangulation allowed the identification of key barriers to technology adoption, the mapping of potential benefits, and the construction of a roadmap tailored to the Latin American context, with a specific focus on Costa Rica. The main findings revealed growing interest in technologies such as machine learning, natural language processing, and predictive models. However, several challenges were also identified, including the lack of specialized technical knowledge, organizational resistance to change, and the absence of clear strategic guidelines in many companies. The conclusions emphasize that the effective implementation of AI requires a multidisciplinary and progressive approach that integrates technological investment, change management, and capacity building. It is recommended to promote applied research that validates the proposed roadmap, foster partnerships between technical and construction sectors, and encourage organizational policies that enable digital transformation. This thesis aims to serve as a starting point for future initiatives seeking to modernize budgeting practices and adapt them to the evolving demands of the construction industry. Proyecto de Graduación (Maestría en Gerencia de Proyectos) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica Gerencia de Proyectos, 2025.

2025-09-01T00:00:00Z Díaz-Valverde, Alonso https://hdl.handle.net/2238/18914 2026-05-27T15:04:56Z 2025-09-01T00:00:00Z

Propuesta de mejora en la gestión de materialización de beneficios para el departamento de Planeación y Proyectos de la empresa ABC Díaz-Valverde, Alonso La Empresa ABC tiene el propósito de mejorar la gestión de materialización de beneficios en su departamento de Planeación y Proyectos, y eliminar la problemática de la entrega tardía de los beneficios de los proyectos. Este departamento, crucial para la implementación de proyectos estratégicos, enfrenta varios desafíos en la entrega efectiva de beneficios, tales como entrega tardía de los beneficios de los proyectos estratégicos para organización. La investigación realizada se centra en identificar brechas y áreas de mejora, con el objetivo de proponer soluciones concretas basadas en las mejores prácticas del Project Management Institute (PMI). El análisis inicial reveló que, el departamento cuenta con procesos parcialmente establecidos, existen inconsistencias en la alineación de los proyectos con los objetivos estratégicos de la empresa. Además, se observó una falta de seguimiento adecuado de los beneficios esperados, lo que dificulta la evaluación del éxito de los proyectos. Por ejemplo: el 35% de los proyectos del departamento presentan retrasos debido a la gestión actual de los beneficios de los proyectos, lo que genera un impacto promedio de 2,100 horas de retrabajo anuales y afecta la materialización de beneficios estratégicos. Por otra parte, la comunicación entre los equipos de proyecto y las partes interesadas también se identificó como un área crítica que requiere mejoras. Para abordar estas brechas, se recomienda la implementación de un marco o metodología de gestión de beneficios basado en el estándar del PMI (BRM), que incluye la identificación, planificación, monitoreo y evaluación de los beneficios a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Además, se sugiere mejorar la capacitación del personal en técnicas avanzadas de gestión de beneficios y fortalecer la comunicación interna mediante la adopción de herramientas colaborativas. Estas acciones, combinadas con un enfoque en la mejora continua, permitirán al departamento de Planeación de Proyectos de la Empresa ABC optimizar la entrega de beneficios y contribuir de manera más efectiva al éxito organizacional. Finalmente, se recomienda establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) específicos para medir el impacto de las mejoras implementadas. Y como resultado final, se elaboró un modelo de solución que incluye la implementación de una matriz de trazabilidad, capacitaciones especializadas y una metodología para su ejecución. Se concluye que estas propuestas permitirán al departamento mejorar la trazabilidad de beneficios, optimizar la toma de decisiones y reducir los retrasos en un 20%, fortaleciendo la alineación estratégica de los proyectos.; Empresa ABC has identified the need to improve the management of benefit realization in its Planning and Projects department, with the purpose of eliminating the late delivery of project benefits. This department, crucial for the implementation of strategic projects, faces several challenges in the effective delivery of benefits, such as the late delivery of benefits from strategic projects for the organization. The research conducted focuses on identifying gaps and areas for improvement, with the aim of proposing concrete solutions based on the best practices of the Project Management Institute (PMI). The initial analysis revealed that the department has partially established processes, with inconsistencies in aligning projects with the company's strategic objectives. Additionally, there is a lack of adequate tracking of expected benefits, making it difficult to evaluate the success of projects. For example, 35% of the department's projects experience delays due to the current management of project benefits, resulting in an average impact of 2,100 hours of rework annually and affecting the realization of strategic benefits. Furthermore, communication between project teams and stakeholders was also identified as a critical area needing improvement. To address these gaps, it is recommended to implement a benefits management framework or methodology based on the PMI standard (BRM), which includes the identification, planning, monitoring, and evaluation of benefits throughout the project lifecycle. Additionally, it is suggested to improve staff training in advanced benefits management techniques and strengthen internal communication through the adoption of collaborative tools. These actions, combined with a focus on continuous improvement, will enable the Planning and Project department of Empresa ABC to optimize benefit delivery and contribute more effectively to organizational success. Finally, it is recommended to establish specific key performance indicators (KPIs) to measure the impact of the implemented improvements. As a result, a solution model was developed that includes the implementation of a traceability matrix, specialized training, and a methodologic for its execution. It is concluded that these proposals will allow the department to improve benefit traceability, optimize decision-making, and reduce delays by 20%, strengthening the strategic alignment of projects. Proyecto de Graduación (Maestría en Gerencia de Proyectos) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica Gerencia de Proyectos, 2025.

2025-09-01T00:00:00Z Morales-Benavides, Grethel Vanessa https://hdl.handle.net/2238/18913 2026-05-25T22:18:07Z 2024-10-01T00:00:00Z

Propuesta de un modelo de gestión del portafolio de proyectos en la Refinadora Costarricense de Petróleo S.A Morales-Benavides, Grethel Vanessa La Refinadora Costarricense de Petróleo S.A. (RECOPE) enfrenta desafíos importantes en la gestión de sus inversiones y operaciones. Los problemas incluyen la falta de trazabilidad en el uso de recursos, una ejecución de proyectos por debajo de lo esperado y una metodología de gestión de portafolio que no sigue las buenas prácticas. Además, los proyectos no siempre están priorizados adecuadamente y la falta de una gobernanza centralizada y gestión estratégica contribuye a estos problemas. El proyecto tiene como objetivo desarrollar un modelo de gestión de portafolios que apli que buenas prácticas para mejorar la eficiencia y trazabilidad en el uso de recursos públicos. La investigación se enfocó en la gestión del portafolio, evaluando los procesos actuales, aplicación de las buenas prácticas y la normativa institucional. Para construir la propuesta, se utilizaron técnicas como entrevistas, encuestas, benchmarking y revisión documental. Estas herramientas ayudaron a identificar las deficiencias en los procesos internos y a diseñar un modelo basado en buenas prácticas para la gestión del portafolio. Se identificó la necesidad de capacitar al personal y se propuso un procedimiento para la gobernanza del portafolio y la gestión de programas. También se recomendaron matrices y forma tos de documentos para una mejor gestión del portafolio. Se aconseja actualizar el Manual de in versiones y los manuales de gestión de proyectos informáticos y de obras públicas, además de construir un procedimiento que emplee una metodología híbrida para la gestión de proyectos y programas basadas en las buenas prácticas. Entre las recomendaciones están certificar a los profesionales en gestión de proyectos, implementar un plan de capacitación continua y fomentar una cultura que apoye una gestión eficiente, gestionar el cambio, y recomendaciones puntuales a la administración superior para implementar la propuesta de gestión de portafolio y su capacitación. Se resalta la importancia de alinear los proyectos con las prioridades estratégicas y realizar un seguimiento continuo del rendimiento del portafolio durante todo su ciclo de vida. En resumen, el proyecto propone una serie de mejoras en la gestión de portafolio de RECOPE, enfocándose en la actualización de procedimientos, la capacitación del personal y la implementación de buenas prácticas para asegurar una gestión más efectiva y alineada estratégicamente.; Refinadora Costarricense de Petróleo S.A. (RECOPE) faces significant challenges in managing its investments and operations. These challenges include a lack of traceability in resource use, project execution falling short of expectations, and a portfolio management methodology that does not follow best practices. Additionally, projects are not always properly prioritized, and the lack of centralized governance and strategic management contributes to these issues. The project aims to develop a portfolio management model that applies best practices to improve efficiency and traceability in the use of public resources. The research focused on portfolio management by evaluating current processes, the application of best practices, and institutional regulations. To build the proposal, techniques such as interviews, surveys, benchmarking, and document reviews were used. These tools helped identify deficiencies in internal processes and design a model based on best practices for portfolio management. The need to train staff was identified, and procedures for portfolio governance and program management were proposed. Matrices and document templates for better portfolio management were also recommended. It is advised to update the Investment Manual and the manuals for IT and public works project management. Additionally, a hybrid methodology for managing projects and programs based on best practices was proposed. Recommendations include certifying project management professionals, implementing a continuous training plan, fostering a culture that supports efficient management, managing change, and providing specific recommendations to senior management for implementing the portfolio management proposal and its training. Emphasis is placed on aligning projects with strategic priorities and continuously monitoring portfolio performance throughout its lifecycle. In summary, the project proposes a series of improvements to RECOPE's portfolio management, focusing on updating procedures, training staff, and implementing best practices to ensure more effective and strategically aligned management. Proyecto de Graduación (Maestría en Gerencia de Proyectos) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica Gerencia de Proyectos, 2024.; Esta tesis cumple con el objetivo ODS 8: promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todas las personas. Meta 3: promover políticas orientadas al desarrollo que apoyen las actividades productivas, la creación de puestos de trabajo decentes, el emprendimiento, la creatividad y la innovación, y fomentar la formalización y el crecimiento de las microempresas y las pequeñas y medianas empresas, incluso mediante el acceso a servicios financieros.

2024-10-01T00:00:00Z