https://hdl.handle.net/2238/10513 Wed, 20 May 2026 20:31:34 GMT 2026-05-20T20:31:34Z https://hdl.handle.net/2238/11305 Estructura óptima de capital para Walmart México y Centroamérica Morera-Villalobos, Marco V.; Rojas-Chavarría, Luis F.; Reyes-Sánchez, Juan Manuel; Gallardo-Fonseca, Edgardo El principal objetivo del presente trabajo es determinar el costo promedio ponderado de capital y la estructura óptima de capital de Walmart México y Centroamérica que debería utilizar Walmart para maximizar el valor de su compañía. En el primer capítulo se plantea y sustenta el problema de estudio y se determina la base de la investigación, y de este se derivan el tema central y el enfoque. Actualmente Walmart se financia con más de 90% de capital propio. Al ser Walmart una empresa que realiza constantes inversiones es clave determinar el apalancamiento adecuado para maximizar los rendimientos de la compañía. En el segundo capítulo del trabajo de investigación se plantean la base y la fundamentación teórica. Se desarrolla una estructura conceptual relacionada con el problema y con los objetivos planteados; se establecen conceptos de términos y nociones que se aplican para el cálculo del costo promedio ponderado de capital y la estructura óptima de capital. En el tercer capítulo del documento se explican los procedimientos metodológicos seguidos en el desarrollo del estudio; de los estados financieros de Walmart publicados por la Bolsa Mexicana de Valores se extrae información requerida para el cálculo del costo promedio ponderado de capital para realizar un análisis de sensibilidad de los factores deuda y capital a fin de determinar la estructura óptima de capital. En el cuarto capítulo, una vez analizados los temas ya mencionados, se presentan los resultados de la investigación en cuanto a la presentación y el análisis de los resultados del cálculo del costo promedio ponderado de capital, y en cuanto al cálculo de la estructura IV óptima de capital. En este punto es clave el análisis de los resultados puesto que se obtuvo como resultados que el Walmex debería utilizar un apalancamiento por deuda de 25% y de 75% de patrimonio o capital propio con respecto a la estructura actual. Y, finalmente, se determinó un costo promedio ponderado de capital de 9,01%, el cual se utilizará para evaluar futuras inversiones. En el capítulo quinto del documento, se presentan, primeramente, las conclusiones obtenidas del estudio, ordenadas las ideas con base en los objetivos específicos planteados para la investigación, así como según la naturaleza general de cada tema. Seguidamente se plantean las recomendaciones pertinentes. En ellas se destacan los cursos de acción específicos y las opciones propuestas para mejorar o replantear aspectos importantes en términos de la estructura óptima. También se plantean las recomendaciones sobre la necesidad de efectuar evaluaciones de cálculo de valor económico agregado y valoración de la empresa utilizando flujos futuros de efectivo.; The main objective of the present study is to determine the Weighted Average Capital Cost or WACC and the Optimal Capital Structure for Walmart Mexico and central America countries that Walmart should use to maximize enterprise value. First Chapter, the problem of the study is raised and sustained. It is determined as base of the investigation the central topic and the focus of the investigation. Currently, Walmart financed its operations and project with more that 90% of equity. Walmart is constantly investing in new project; therefore, it is critical to determine the rate of leveraging required to maximize company results. In the second chapter of the investigation the theoretical basis and foundation is presented. A conceptual structure related to the problem and the proposed objectives is developed. The concepts of terms and notions are established that apply to the calculation of the weighted average cost of capital and the optimal capital structure. For the third chapter of the document, the methodological procedures used in the development of the study are stipulated; Walmart's financial statements published on the Mexican stock exchange are taken to extract information required for the calculation of the weighted average cost of capital and to carry out a sensitization analysis of the debt and capital factors in order to determine the optimal capital structure VI For the fourth chapter, and once all the previous topics have been explained, the results of the study carried out, the presentation and analysis of the results of the Weighted Average Cost of Capital calculation and the calculation of the optimal capital structure are presented. At this point the analysis of the results is critical, it was obtained as results that Walmex should use a leverage of 25% debt and 75% equity or equity with respect to the current structure. And finally, a Weighted Average Cost of Capital of 9.01% was determined, which will be used for future investment evaluations. Finally, in the chapter five of the document, the conclusions obtained in the study are established, ordering the ideas based on the specific objectives set for the investigation, as well as the general nature of the subject. Next, the recommendations of the work are established, highlighting the specific courses of action, and proposed options focused on improving or rethinking important aspects in terms of optimal structure as well as the recommendations to make evaluations of calculation of Economic Value Added and valuation of the company using future cash flows. Proyecto de Graduación (Maestría en Administración de Empresas) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Empresas, 2019. Tue, 01 Jan 2019 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/2238/11305 2019-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/2238/11304 Modelo de diagnóstico y análisis financiero avanzado en la empresa WC Soluciones para el periodo 2014-2018 Leitón-Ulate, Jorge; Núñez-Castro, Melissa; Zumbado-Badilla, Noelia El presente trabajo diagnostica y analiza la situación financiera de la empresa WC Soluciones, para el periodo que comprende desde el año 2014 hasta el año 2018. WC soluciones posee una trayectoria de 20 años a nivel del mercado nacional y se dedica a la elaboración y comercialización de productos para el cuidado automotriz. La administración general de la empresa se encuentra centralizada en la figura del Gerente General, el cual no cuenta con conocimientos amplios en el área financiera, que le permitan obtener los insumos necesarios para la elaboración de un análisis financiero integral y avanzado, en pro de la toma de decisiones que maximicen su desempeño financiero. El análisis financiero se realiza a partir de los estados financieros de la empresa y con base en la aplicación de distintas metodologías, a partir de las cuales, se fue evidenciando el grado de solidez de la estructura financiera, el desempeño de los distintos índices financieros, el comportamiento de su flujo de caja, la composición del circulante, la composición de su rentabilidad sobre su patrimonio y la probabilidad de quiebra futura de la empresa. Los resultados obtenidos durante el análisis de la información establecen que la empresa posee una solidez financiera adecuada, a partir de una combinación equilibrada de activos, pasivos y patrimonio; con indicadores financieros apropiados, con una baja probabilidad de quiebra y un flujo de caja autosuficiente. Dentro de las principales oportunidades de mejora se encuentra la gestión de sus activos, la estrategia de cobro a sus clientes y el establecimiento de iniciativas que promuevan el aumento de sus ventas. De manera complementaria se recomienda a su Gerente General capacitarse en temas financieros, con el fin de que adquiera conocimientos que le ayuden a maximizar el desempeño financiero de la empresa.; This work diagnoses and analyses the financial situation of the company WC Solutions, for the period from 2014 to 2018. WC solutions has a 20-year history at the national market level and is dedicated to the development and marketing of automotive care products. The general management of the company is centralized in the figure of the General Manager, who does not have extensive knowledge in the financial area, which allow him to obtain the necessary supplies for the elaboration of a comprehensive financial analysis and decision-making that maximizes its financial performance. The financial analysis is based on the financial statements of the company and based on the application of different methodologies, from which, the degree of solidity of the financial structure, the performance of the different indices was evidenced the behaviour of their cash flow, the composition of the circulator, the composition of their profitability on their assets and the likelihood of future bankruptcy of the company. The results obtained during the information analysis establish that the company has adequate financial soundness, based on a balanced combination of assets, liabilities and assets; with appropriate financial indicators, with a low probability of bankruptcy and self-sufficient cash flow. Among the main opportunities for improvement is the management of its assets, the strategy of collecting its customers and the establishment of initiatives that promote the increase of its sales. In addition, your General Manager is recommended to train in financial matters, in order to acquire knowledge to help you maximize the financial performance of the company. Proyecto de Graduación (Maestría en Administración de Empresas) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Empresas, 2019. Tue, 01 Jan 2019 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/2238/11304 2019-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/2238/11303 Plan estratégico para el lanzamiento del servicio mentoring para descubrir ideas de negocios de la empresa ESKOLA en el GAM Cartín-Araya, María Martha; Ramírez-Guillén, Sofía El presente proyecto se realizó en la empresa ESKOLA un proyecto personal del Sr. Daniel Cartín Araya, que impulsa a la población joven a descubrir su idea de negocio, como base fundamental de su potencial de emprendedurismo y opción consistente y segura de autoempleo. En la primera parte del estudio se efectuó un análisis de la información suministrada por ESKOLA en referencia a sus antecedentes y un panorama del contexto de mercado a través de un “Análisis 4C” y un “Panorama de Mercadotecnia”. A la vez, se realizó una investigación exploratoria, para identificar las oportunidades en la industria del emprendedurismo. La investigación se efectuó entre agosto y octubre del 2019, a través de cuatro sesiones de “Focus Group” enfocadas en establecer las expectativas del mercado meta referente al servicio ofrecido por ESKOLA. Los grupos estuvieron conformados por 17 jóvenes entre 17 y 23 años (total de participantes 68), estudiantes del Tecnológico de Costa Rica. El propósito fue conocer las diferentes opiniones de los participantes sobre el interés de seguir un proceso de mentoring que les ayudará a descubrir su idea de negocio y proporcionar al presente estudio información y puntos de partida para el desarrollo del plan estratégico para el lanzamiento del servicio de ESKOLA. De igual forma, se realizó una encuesta que se envió a diferentes partes interesadas relacionadas con el emprendedurismo. A partir de los datos obtenidos se efectuó un análisis de los hallazgos más importantes que en forma general fueron los siguientes:  Existe confusión entre los jóvenes sobre lo que es emprendedurismo.  Los jóvenes mostraron interés en la necesidad de una guía que les ayude a encontrar su idea de negocio.  Los jóvenes entienden la necesidad de “enamorarse” de una idea innovadora para que un emprendedurismo inicie el camino al éxito.  Los jóvenes tienen una gran necesidad de ser reconocidos como diferentes y por eso prefieren que el proceso sea mixto (App y presencial), donde en ciertos puntos, puedan ser escuchados y guiados en persona.  Cuando se presentó la propuesta de escala de precios, los jóvenes encontraron que era factible y se abrieron más a comunicar su afinidad con el proceso.  Los jóvenes sienten alguna incredulidad sobre cómo al seguir este tipo de proceso de mentoría, podrán encontrar su idea de negocio.  Los jóvenes mostraron un gran deseo de poder encontrar su idea de negocio, para crear un producto y formar su propia empresa. VIII  Las empresas relacionadas con la educación (universidades) del ecosistema de emprendedurismo, están interesadas en la realización del taller y crear algún tipo de alianza para hacer crecer la iniciativa.  Para lograr alianzas con algunas empresas, se requiere aumentar el acercamiento y brindar más información. Con base en los resultados obtenidos a través de la investigación realizada, se plantearon los objetivos, estrategias y tácticas del Plan estratégico para el lanzamiento del servicio mentoring. De esta forma, se planteó el siguiente objetivo general:  Dar a conocer a los jóvenes egresados de colegios privados entre 17 y 23 años del GAM el programa de “Mentoring para descubrir la idea de negocio”, a partir de febrero del 2020. Lo anterior, se pretende lograr a través de las siguientes acciones:  Informar al mercado meta, en el año 2020, sobre la existencia de una “opción de vida real” de emprender su propio negocio.  Construir una plataforma de acercamiento al público meta.  Incentivar la continuidad entre los usuarios en el método de mentoring presencial. Por tanto, se espera que la propuesta planteada permita la incorporación exitosa de ESKOLA en el mercado meta. Es el momento de hacer del aprendizaje del emprendedurismo una opción legítima de vida. Palabras clave: Plan estratégico, emprendedurismo, mentoring; The current project tooks place at ESKOLA company, a personal business of Daniel Cartin Araya, who encourage young people to find their own business idea, as the stronghold of their entrepreneurial strength and a consistent and reliable way of self employment. A review of the background and the context of the market of ESKOLA was done in the first part of this work using the “4C Analysis” and “Marketing Comprehensive Overview”. Moreover, an exploratory research was made to identify the comercial opportunities in the entrepreneurial industry. The research took place among August and October 2019 using the Focus Group sessions’ marketing technique, which were focused on knowing the expectations of the niche market of ESKOLA services. There were four groups composed by students aged 17 to 23 years old of the Instituto Tecnológico de Costa Rica, a total of 68 participants. The purpose of the research was to know the availability of the students to eventually participate in a mentoring process that help them to identify their business idea, and to use that information as a beginning point for the development of de Strategic Marketing Plan to launch the ESKOLA services. At the same time a survey of opinion was sent to a series of companies involved in the entrepreneurial ecosystem. The following is the analysis of the data results obtained through the research:  There is confusion among young people regarding the true meaning of being an entrepreneur.  Young people agreed that a guide that help them to find their business idea is an urgent need.  Young people understand that the path to success only comes when you “fall in love” with an innovative business idea.  Young people want to be seen as different, therefore they support the idea of a mentoring method that provides the combination of a virtual option like an App and the human mentor option who would guide certain parts of the process.  Young people considered the price list affordable and were more  Still, young people are not completely engage with the notion that this type of mentoring method could really help them to find their business idea.  Young people demonstrate complete desire of find their business idea in order to create products and form their own business. X  Education business related to the entrepreneurial ecosystem show interest on hosting our mentoring workshop and to contribute as well to form an alliance in order to boost the initiative.  In order to form alliances with some educative companies a move of communication and comprehension is required. Based on the information gathered, the objectives, strategies and tactics of the Strategic Marketing Plan were set in order to launch the mentoring service. The next General Objective were propose:  To let the young people aged 17 to 23 years old graduated from private schools at the GAM know about the program “Mentoring to discover the business idea”, from February 2020 on. In order to achieve that the following actions must be taken:  In 2020, to inform the niche market about a product that gives it a real life option of having its own business.  To build a marketing platform to reach the niche market.  To encourage the users of the workshop mentoring method to register in the in-person method. It's time to make to learning to entrepreneurship a legitimate life option. Proyecto de Graduación (Maestría en Administración de Empresas) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Empresas, 2019. Tue, 01 Jan 2019 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/2238/11303 2019-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/2238/11302 Acompañamiento Geriátrico, ACOGE APP Bonilla-Rodríguez, Rebeca; Elizondo-Vega, Alexis; Monge-Espinoza, Sileny En los últimos años, se ha hecho más visible, un aumento progresivo y proyectado de la población de adultos mayores (más de 65 años) tanto en Costa Rica como en otros países, sin que exista una infraestructura y cobertura de servicios integrales acorde a ese crecimiento. Además, no solo existe un crecimiento de dicha población, sino que la esperanza y calidad de vida han aumentado, siendo la principal situación del por qué, últimamente hay iniciativas públicas y privadas para apoyo y mejora del entorno de esta importante población. Dentro de datos relevantes que se pueden señalar está que, aproximadamente 10% de los adultos mayores vive en soledad, sin apoyo constante y otro porcentaje trascendente, tienen familiares y amigos que proporcionan ese apoyo, no obstante, con el estilo de vida actual, dichas redes de apoyo en su mayoría trabajan o tienen situaciones diversas que fomentan el estar ocupados y no disponibles según lo requieran los adultos mayores. Por lo señalado anteriormente es que, se dio la pregunta de investigación sobre, ¿cuál es la viabilidad de un modelo de negocio, mediante una aplicación para dispositivos celulares, para brindar el servicio de acompañamiento a adultos mayores del Gran Área Metropolitana durante el segundo semestre del año 2019?, lo señalado con el objetivo de determinar la viabilidad de este modelo de negocio, para crear ACOGE APP, la cual es un App para dispositivos electrónicos portátiles que brindará acompañamiento geriátrico a las personas adultas mayores con estilos de vida activos, que requieran hacer mandados o diligencias por si solas y que puedan contar con este servicio que no solamente les apoye en el traslado al o los lugares que requieren, sino también, tengan un acompañante constante que pueda ayudarles, conversar con ellos y hasta aclarar dudas en términos generales. Esta investigación se realizó de forma exploratoria, para ayudar a identificar y definir la demanda y soluciones del servicio. Asimismo, se hizo un estudio bajo el método cualitativo, a través de 2 focus groups, uno con adultos mayores y otro con compradores, que serán aquellas personas que no utilizan el servicio pero lo compran para algún adultos mayor familiar o conocido. Dichos focus groups permitieron a través de preguntas abiertas, la discución sobre el tema y análisis de 4 variables a evaluar como lo son: características del servicio, población objetivo, precio a pagar y tipos de publicidad. Unido a ello, se realizaron 196 encuestas cerradas para ampliar la opinion de ambas poblaciones consultadas, los cuales consistieron en 10 preguntas cerradas e igualmente se basaron en responder las 4 variables mencionadas. Dentro de los principales resultados obtenidos, podemos destacar que al menos un 90% de los entrevistados, tanto en el focus group como en las encuestas, respondieron tener interés y disposición a utilizar el App. También, se determinó que los compradores de este servicio, son personas que estarían interesados en un servicio de acompañamiento, pero que el App debe ser seguro y confiable, sencilla y de fácil uso, con precios accesibles, que brinde información de la persona que realizará el servicio, que permita calificar al usuario y proveedor, además, de diferentes formas de pago y monitoreo de localización del beneficiario, que otorgue garantías del servicio. La población objetivo en su mayoría serán jóvenes adultos, mayores de 20 años, que pertenecen a una clase media o media-alta, que cuenta con al menos un adulto mayor que está bajo su cuidado o apoya en el GAM y que requieren de un servicio de acompañamiento a sus adultos mayores. Respecto a los adultos mayores, estos deberán estar en el rango de los 50 a 70 años máximo, pues tienen mayor habilidad con el celular y uso de App´s y con un ingreso permanente. En cuanto a los compradores, los rangos de precios se sugirieron en dos opciones primordialmente, por horas en un promedio de 6500 colones y por actividad, en promedio 17500 colones. De acuerdo a la publicidad, los compradores sugieren prioritariamente que se realicen por dos medios, redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter, y televisión, la primera opción atendiendo a los más jóvenes y la segunda opción a los adultos mayores. De tal información extraída, se recomienda finalmente un Plan de Creación, Desarrollo y Promoción del APP ACOGE, el cual brindará los objetivos, estrategias y tácticas para dicha App, así como un cronograma que indique el nivel de cumplimiento en el tiempo de lo mencionado. Se detallará además, un presupuesto que incluya los costos preiniciales, costos iniciales, costos de operación inicial y los costos para la promoción del App. Proyecto Final de Graduación (Maestría en Administración de Empresas) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Empresas, 2019. Tue, 01 Jan 2019 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/2238/11302 2019-01-01T00:00:00Z