Browsing Licenciatura en Administración de Tecnología de Información by Issue Date
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Propuesta de metodología para la gestión de proyectos de soluciones tecnológicas. Caso: SOIN S. A.
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)El presente proyecto propone una solución para la empresa Soluciones Integrales S.A. sobre la gestión de proyectos de soluciones tecnológicas, esto debido que las áreas encargadas del desarrollo e implementación de proyectos ... -
Propuesta para la elaboración de reportes crediticios de una entidad financiera
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)El siguiente documento describe las necesidades de la entidad financiera que patrocinó el proyecto, esas necesidades ofrecieron las base para el diseño y desarrollo de una solución de inteligencia de negocio que elimina ... -
Propuesta de definición de un estándar para la documentación de procesos y rediseño de los procesos de toma de pedido y entrega de pedido. Caso: Grupo INTECA.
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)Una cadena de suministro está formada por procesos que buscan cubrir las necesidades de los clientes, por lo tanto, estos deben tener como objetivo lograr la mayor satisfacción al momento de entregar el servicio, sin ... -
Propuesta del proceso de gestión de problemas en el departamento de Detección y Respuesta Cibernética de Empresa ABC, basado en ITIL v2011 y SAFe
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)En el presente documento, se expone el desarrollo del proceso de gestión de problemas para el departamento de Detección y Respuesta Cibernética de Empresa ABC, basado en ITIL v2011 y SAFe. Este departamento presenta una ... -
Desarrollo de Portafolio de Servicios, Acuerdos de Niveles de Servicio y Solicitudes de Servicio basado en ITIL V2011 Caso: ICODER
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)El propósito de este proyecto de graduación es la elaboración del Portafolio de Servicios, Acuerdos de Niveles de Servicios y Solicitudes de Servicios para el Departamento de TI del Instituto Costarricense del Deporte y ... -
Propuesta de un Manual de Auditoría de Tecnologías de Información. Caso Despacho
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)El Despacho Carvajal, mediante su departamento de Auditoría de TI (Tecnologías de Información), brinda servicios a las organizaciones relacionadas con auditorías de TI internas y externas basados en la normativa nacional ... -
Diseño de los Procesos Gestión de Cambios, Gestión de Eventos y Gestión de Activos y Configuración basados en ITIL, Caso: Municipalidad de Curridabat
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)El presente proyecto consiste en la propuesta de diseño de los procesos Gestión de Cambios, Gestión de Eventos y Gestión de Activos y Configuración basados en ITIL para la Municipalidad de Curridabat, como solución a la ... -
Implementación del Módulo de Gestión de Proyectos y Contabilidad de Microsoft Dynamics AX para la centralización de proyectos. Caso: Grupo Inteca.
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)En el presente documento de trabajo final de graduación, se expone la investigación e integración de dos herramientas para la gestión, seguimiento y control de proyectos en las compañías de Grupo Inteca. La integración ... -
Desarrollo de una solución de inteligencia de negocios para el proceso de gestión de casos del área de planes de servicio. Caso: Grupo Inteca
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)Este documento contiene los detalles sobre el proyecto de investigación realizado en la organización Grupo Inteca, donde se utilizaron herramientas de inteligencia de negocios para solucionar la problemática que existía ... -
Metodología de Administración de Proyectos para una Empresa de Desarrollo de Software
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)El objetivo de este estudio es proponer una metodología de administración de proyectos para una empresa de desarrollo de software, principalmente para los proyectos que se refieren a desarrollo de software a la medida. El ... -
Propuesta de solución de inteligencia de negocios para automatizar la generación de reportes. Caso: Empresa Áltica
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)En este documento se detalla dos propuestas de solución frente a las necesidades y problemática presentes en la empresa Áltica Socios Financieros S.A para la generación de reportes. La organización tiene necesidades ... -
Propuesta de diseño de software del sistema ERP Odoo y planes de implementación estándar de la industria, para cumplir con la Ley 9635 de Fortalecimiento de Finanzas Públicas en Costa Rica 2019
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2019)El presente documento corresponde al Proyecto Final de Graduación para obtener el título de Licenciatura en Administración de Tecnología de Información del Tecnológico de Costa Rica. La situación descrita se desenvuelve ... -
Propuesta de solución para el proceso de aseguramiento de la calidad de software en la empresa SUUM technologies apoyado en estándares y buenas prácticas de la industria
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)El presente proyecto muestra la formulación de una propuesta para el proceso de gestión del aseguramiento de la calidad de software, para la empresa SUUM technologies mediante el uso de herramientas de análisis de ... -
Propuesta de una metodología de aseguramiento y control de calidad para los proyectos de software de Inclutec
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)El presente proyecto es una investigación enfocada en el tema de aseguramiento de la calidad del software. La investigación se realiza en una pequeña organización dedicada al desarrollo de software que presenta una ... -
Propuesta de mejora del proceso de la gestión de incidentes y solicitudes de la empresa Aeropost Inc., basada en las buenas prácticas de la industria.
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)El presente documento propone una mejora al proceso de la gestión de incidentes y solicitudes de la empresa Aeropost Inc., basado en las buenas prácticas del negocio para obtener una visibilidad clara y estandarización ... -
Propuesta de mejora en el proceso de atención de incidentes escalados a la subárea de Sostenibilidad Billing and Revenue Management de la empresa Soluciones Integrales
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)El presente proyecto se elaboró para la obtención de título de Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información del Instituto Tecnológico de Costa Rica, el cual tiene como propósito, en un periodo de cuatro ... -
Implementación de una solución de inteligencia de negocios que apoye el análisis de Información y la toma de decisiones en Greenpay.
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)Este proyecto tiene como propósito la implementación de una solución de inteligencia de negocios (BI) mediante un datamart para facilitar la generación de visualizaciones orientadas a la gerencia comercial y operaciones ... -
Propuesta de una “Guía para la administración y seguimiento de los riesgos y controles de los procesos de negocio”, a partir del diseño del proceso de gestión documental y la selección de una herramienta automatizada para el Banco Central de Costa Rica
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)El presente trabajo final de graduación, titulado: Propuesta de una “Guía para la administración y seguimiento de los riesgos y controles de los procesos de negocio", a partir del diseño del proceso de gestión documental ... -
Propuesta de estandarización de los procesos de gestión de proyectos de una oficina de gestión de proyectos operativos de la empresa ABC, por medio del uso de buenas prácticas y herramientas tecnológicas
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)El presente proyecto consiste en la elaboración de una propuesta de solución para estandarizar los procesos de una oficina de gestión de proyectos operativos de TI de la empresa ABC. La investigación surge debido a una ... -
Propuesta de un plan de gestión para el mejoramiento del proceso de preventa de Concasa S.A
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)Esta investigación se centró en la recolección de la información necesaria para utilizarla en el mejoramiento del proceso de preventa del Departamento de Comercialización de Concasa S.A, mediante una guía de gestión que ...