Government policies are applied to increase productivity of MSMEs, reduce their vulnerability and connect them to business networks. This research evaluates if the institutions which support technology-based MSME sector in Costa Rica, do it with efficiency according to their objectives. The study is based in the perception of 41 owners of MSMEs linked to innovation projects financially supported by the Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas de Costa Rica. It is clear from this research that entrepreneurs know the institutional functions and objectives, but there is a lack of information and consultation to create public policies and ineffective dissemination of programs. In addition, there is a deficiency with the coordination between executors of institutional programs. The main obstacles to the sector are access to credit, excessive paperwork, lack of linkages and uncoordinated stand out. Institutions should seek ways of communication and prepare clear and supportive MSMEs plans.Las políticas gubernamentales buscan aumentar la productividad de las MIPYMES, disminuir su vulnerabilidad y conectarlas a las redes comerciales. Este estudio pretende responder si las instituciones de apoyo al sector MIPYME de base tecnológica en Costa Rica han cumplido con eficiencia los objetivos para los cuales fueron creadas. La exploración del tema se hace mediante la percepción, respecto del cumplimiento de este apoyo, de 41 propietarios de MIPYME ligadas a los proyectos de innovación apoyados financieramente por el Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas de Costa Rica. Se desprende de esta investigación que los empresarios desconocen las funciones y objetivos de las instituciones, y las formas en que estas dan soporte. Persiste la falta de información y de consulta de las instituciones gubernamentales al crear las políticas públicas y es poco efectiva la difusión de los programas. Además, se percibe descoordinación entre las instituciones adheridas a los programas de fortalecimiento. El acceso al crédito, los excesivos trámites, la falta de encadenamientos y la descoordinación se destacan como los principales obstáculos para el sector. Las instituciones deben buscar mecanismos de comunicación y elaborar planes claros y flexibles de apoyo ajustados al entorno de las MIPYMES.