Trade in services and its positive relation with countries’ development has been pointed out by different Chilean governments to improve services exports in order to reach diversification in its basket and add value to exports. Since the first decade of the 2000, the State has implemented a series of programs and strategies directed to achieve this objective. However, the matrix remains anchored in natural resources, particularly copper. Although trade in services has increased, it has not done so as expected. For this work several experts from the public, private and academic sector, civil society and NGOs were interviewed to collect their perception on policies that promoted services exports, implemented in the period 1990-2014. For a better understanding of the results, three overlapping levels are distinguished in a logical hierarchy from greater to lesser extent: Level I: Considerations on economic doctrines and corporate cultures. Level II: Considerations on the specificity of service industry and economic considerations. Level III: Considerations on specific policies and instruments. Some conclusions and recommendations are presented at the end.  La positiva relación entre el comercio de servicios y el desarrollo de los países ha sido señalada por diferentes gobiernos chilenos como una justificación para incrementar las exportaciones de servicios a fin de alcanzar la diversificación en su canasta y agregar valor a las exportaciones. Desde la primera década del 2000, el Estado ha implementado una serie de programas y estrategias dirigidas a lograr este objetivo. Sin embargo, la matriz permanece anclada en los recursos naturales, particularmente el cobre. Aunque el comercio de servicios ha aumentado, no lo ha hecho como se esperaba. Por lo anterior, para este trabajo se entrevistó a expertos del sector público, privado y académico, la sociedad civil y ONG para recabar su percepción sobre las políticas de promoción de exportaciones de servicios implementadas en el período 1990-2014. Para una mejor comprensión de los resultados, se distinguen tres niveles de análisis, en una jerarquía lógica de mayor a menor grado: Nivel I: Consideraciones sobre doctrinas económicas y culturas corporativas. Nivel II: Consideraciones sobre la especificidad de la industria de servicios y consideraciones económicas. Nivel III: Consideraciones sobre políticas e instrumentos específicos. Algunas conclusiones y recomendaciones se presentan al final.