InteliTur: Innovación tecnológica para destinos turísticos inteligentes
Fecha
2021-03Autor
Víquez-Acuña, Leonardo
Treviño-Villalobos, Marlen
Fernández-Mora, Lady
Cardinale-Villalobos, Leonardo
González-Quirós, Rogelio
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Hoy en día, se cuenta con un turista moderno caracterizado por el uso de Internet para estar
informado, geolocalizado e hiperconectado permanentemente. La demanda turística actual y la
rápida evolución tecnológica están ocasionando el surgimiento de nuevos modelos de negocio
turístico bajo el concepto de Destino Turístico Inteligente (DTI). Sin embargo, el sector turístico
de Costa Rica presenta una baja innovación tecnológica que ocasiona pérdida de competitividad.
El objetivo de este proyecto fue evaluar el funcionamiento de una plataforma tecnológica basada
en Internet de las Cosas y en el modelo de destino turístico inteligente desarrollando un
experimento en un ambiente controlado para la innovación tecnológica del sector turístico de la
Región Huetar Norte de Costa Rica. La metodología fue multimetódica y desarrollada en
colaboración con la Arenal Cámara de Turismo y Comercio (ACTC). La investigación identificó
11 tecnologías utilizadas en otros DTI del mundo que pueden ser aplicadas en el destino turístico
de La Fortuna. Además, se diseñó una plataforma tecnológica denominada InteliTur con el
objetivo de unificar la oferta turística mediante una gestión de datos más eficiente que mejore la
experiencia de los visitantes en La Fortuna. Finalmente, se desarrolló y evaluó un prototipo de InteliTur, donde se mostró una alta intención de uso de la plataforma por parte de los empresarios
de La Fortuna. Los resultados de la investigación pueden ser utilizados como punto de referencia
por otros destinos turísticos con características similares a La Fortuna y que desean iniciar el
proceso de trasformación en un DTI.