Propuesta de un sistema de gestión de seguridad ferroviaria en el transporte de pasajeros

Abstract

El proyecto consiste en una propuesta para un Sistema de Gestión de Seguridad Ferroviaria durante el Transporte de Pasajeros en el Instituto Costarricense de Ferrocarriles; los objetivos planteados se enfocaron en el análisis del estado actual de la de seguridad ferroviaria, evaluación de riesgos de accidentes y establecimiento de los componentes para un sistema con base en la Guía de Requisitos del Sistema de Gestión de la Seguridad emitida por la Agencia Ferroviaria de la Unión Europea. Para esto, se realizó una investigación descriptiva mediante revisión documental de las regulaciones nacionales e internacionales, observaciones de campo y entrevistas al personal administrativo y operativo relacionado con la gestión de transporte de pasajeros. La información recopilada fue tratada bajo herramientas cualitativas y cuantitativas para su interpretación posterior, obteniendo como resultado debilidades de la operación en matera planificación y recursos de apoyo. Se concluyó que el estado actual de la gestión de la seguridad ferroviaria refleja un reducido liderazgo, lo cual sumado a un faltante de regulación nacional limita e impacta la gestión eficiente en las prácticas operativas. Se recomienda desarrollar e implementar estrategias de fortalecimiento para todas las áreas involucradas en el transporte de pasajeros, desde diversas perspectivas, documentación, comunicación y formación para tener procesos sólidos y enfrentar de mejor forma los cambios organizaciones ocasionados por las influencias políticas, económicas y ambientales que puedan afectar la consolidación de la seguridad ferroviaria.

The project consists of a proposal for a Railway Safety Management System for Passenger Transport at the Costa Rican Railway Institute; the proposed objectives focused on the analysis of the current state of railway safety, accident risk assessment and establishment of the components for a system based on the Safety Management System Requirements Guide issued by the Railway Agency of the European Union. For this, a descriptive investigation was carried out through documentary review of national and international regulations, field observations and interviews with administrative and operational personnel related to passenger transport management. The information collected was treated under qualitative and quantitative tools for its subsequent interpretation, obtaining as a result weaknesses of the operation in terms of planning and support resources. It was concluded that the current state of railway safety management reflects a reduced leadership, which added to a lack of national regulation limits and impacts efficient management in operational practices. It has been recommended to develop and implement strengthening strategies for all areas involved in transportation of passengers, from different perspectives: documentation, communication and training in order to have trustworthy processes and to face in a better way the organizational changes caused by political, economic and environmental influences that may affect the consolidation of railway safety.