Elaboración de propuestas de solución para aumentar el porcentaje de cumplimiento de pedidos de los motores HSTA y spoiler en al menos un 5% en la línea North Main

Abstract

El presente proyecto fue desarrollado en la empresa Tico Electronics localizado en la zona franca BES de Alajuela. El mismo consistió en la elaboración de propuestas de solución para aumentar la cantidad de motores producidos semanalmente en la línea North Main. El objetivo del estudio fue aumentar en al menos un 5% el porcentaje de cumplimiento de los pedidos del cliente para estos motores. En el diagnóstico de la situación actual se estableció que la demanda semanal de los motores HSTA era de 15 unidades y para el motor Spoiler de 20 unidades, de las cuales se obtuvo un porcentaje de cumplimiento de la demanda de 71.5% para los HSTA y de 88.76% para los Spoiler a lo largo del periodo en estudio. Así mismo, se pudo determinar que los efectos generados por el incumplimiento en los pedidos de motores, estaban dados por un costo de oportunidad equivalente a $82,716.99 y por pagos por horas extras trabajadas, equivalentes a $1003.88. Por otra parte, se determinó que la principal causa que genera estos efectos es el flujo discontinuo de los motores dentro de los centros de trabajo, donde se identificó basado en la distribución de las tareas, así como los tiempos asociados a estas, que mientras algunos operarios requerían de alrededor de 90 minutos para pasar el motor al siguiente centro de trabajo, otros requerían de hasta la mitad de tiempo, situación que se presentaba de forma similar en la elaboración de ambos motores y que confirma la discontinuidad en el flujo de los motores dentro de los diferentes centro de trabajo. Consecuentemente, se crearon propuestas de solución que erradicarán en un 100% los efectos generados por el flujo discontinuo de los motores, siendo estas 3 diferentes balances de línea para una producción semanal por acuerdo con el cliente de 35, 30 o 25 motores, donde todas las propuestas lograrán cumplir al 100% con la demanda y además generan ingresos extras semanales equivalentes a $8210.05, $2571.50 y $225.03 respectivamente.

This project was developed in the Tico Electronics company located in the BES free zone of Alajuela. It consisted of the development of solution proposals to increase the number of engines produced weekly on the North Main line. The aim of the study was to increase the percentage of customer order fulfillment for these engines by at least 5%. In the diagnosis of the current situation, it was established that the weekly demand for HSTA engines was 15 units and for the Spoiler engine 20 units, of which a percentage of compliance with the demand of 71.5% was obtained for HSTAs and 88.76% for Spoilers throughout the study period. Likewise, it was determined that the effects generated by non-compliance in engine orders were given by an opportunity cost equivalent to $ 82,716.99 and by payments for overtime worked, equivalent to $ 1003.88. On the other hand, it was determined that the main cause that generates these effects is the discontinuous flow of the motors within the work centers, where it was identified based on the distribution of the tasks, as well as the times associated with these, that while some Operators required around 90 minutes to pass the motor to the next work center, others required up to half the time, a situation that occurred in a similar way in the construction of both motors and that confirms the discontinuity in the flow of the motors within the different work centers. Consequently, solution proposals were created that will eradicate 100% the effects generated by the discontinuous flow of the motors, these being 3 different line balances for a weekly production by agreement with the client of 35, 30 or 25 motors, where all the proposals will achieve 100% compliance with the demand and also generate extra weekly income equivalent to $ 8210.05, $ 2571.50 and $ 225.03 respectively.