Literature review of the key variables of the co-creation process in higher education institutions.

Ribes Giner, Gabriela; Perelló Marín, María Rosario; Pantoja Díaz, Odette

Revisión sistemática de literatura de las variables clave del proceso de co-creación en las instituciones de educación superior

dc.creator	Ribes Giner, Gabriela
dc.creator	Perelló Marín, María Rosario
dc.creator	Pantoja Díaz, Odette
dc.date	2017-11-16
dc.date.accessioned	2021-06-08T22:04:09Z
dc.date.available	2021-06-08T22:04:09Z
dc.identifier	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/3365
dc.identifier	10.18845/te.v11i3.3365
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/2238/12776
dc.description	Value co-creation has been broadly developed as a new paradigm in management innovation. It allows companies and customers to create value through interaction. However, it has not been examined in depth in Higher Education contexts as a type of service industry. The present paper clarifies value co-creation in Higher Education Institutions, analysing the relationships between key factors affecting it: communicative participation, trust, satisfaction and loyalty. A literature review was conducted, resulting in 84 relevant papers dealing with the studied topic. The study was focused on the micro level, and, specifically, it analyses the relation between students and Higher Education institutions as main actors of value co-creation within this context. This perspective corresponds to the new trends in university teaching-learning framework, where professors are no longer the heart of the process, to become just a part of it. This shift makes students the backbone of the value co-creation process. This study provides, among other things, a conceptual framework to endorse further works on value co-creation in Higher Education institutions.	en-US
dc.description	La co-creación de valor ha sido ampliamente desarrollada como un nuevo paradigma en la gestión de la innovación, permitiendo a empresas y clientes crear valor a través de las interacciones entre los diferentes stakeholders. Este enfoque ha sido principalmente abordado en el ámbito empresarial, no siendo aplicado en profundidad en el contexto universitario. Es por esta razón que el principal aporte del presente trabajo es profundizar, mediante una revisión de la literatura, en el concepto de co-creación de valor en Instituciones de Educación Superior centrándose específicamente en la interacción entre el estudiante y la universidad. De igual forma, se estudian las relaciones entre los diferentes factores clave involucrados: participación comunicativa, confianza, satisfacción y lealtad. El objetivo del estudio es identificar hasta qué punto dichos factores son relevantes en un modelo de co-creación de valor en entornos de educación superior. Como resultado, se identifican 111 documentos relevantes relacionados con el tema abordado. Esta perspectiva corresponde a las nuevas tendencias de enseñanza-aprendizaje en la universidad, en la cual los profesores dejan de ser el centro del proceso y pasan a ser solo una parte de este. Este cambio convierte a los estudiantes en la columna vertebral del proceso de co-creación de valor; proporcionando esta investigación un marco conceptual que respalda futuros estudios de co-creación en las instituciones universitarias.	es-ES
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Escuela de Administración de Empresas. TEC	en-US
dc.relation	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/3365/3044
dc.rights	acceso abierto	es-ES
dc.source	Tec Empresarial; Vol. 11 No. 3 (2017); Pág. 41-53	en-US
dc.source	TEC Empresarial; Vol. 11 Núm. 3 (2017); Pág. 41-53	es-ES
dc.source	1659-3359
dc.source	1659-2395
dc.source	10.18845/te.v11i3
dc.subject	Co-creación	es-ES
dc.subject	participación comunicativa	es-ES
dc.subject	confianza	es-ES
dc.subject	satisfacción	es-ES
dc.subject	lealtad	es-ES
dc.subject	educación superior	es-ES
dc.subject	significant learning	en-US
dc.subject	teaching strategy	en-US
dc.subject	collaborative leaning	en-US
dc.subject	case study	en-US
dc.subject	roleplay	en-US
dc.title	Literature review of the key variables of the co-creation process in higher education institutions.	en-US
dc.title	Revisión sistemática de literatura de las variables clave del proceso de co-creación en las instituciones de educación superior	es-ES
dc.type	artículo original
dc.type

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