The role of management in the adoption of electronic commerce: The case of the Costa Rican MSMEs

Martínez Solís, Keller; Vásquez Esquivel, Ivonne

El rol de la gerencia en la adopción del comercio electrónico: El caso de las mipymes costarricenses

dc.creator	Martínez Solís, Keller
dc.creator	Vásquez Esquivel, Ivonne
dc.date	2018-08-16
dc.date.accessioned	2021-06-08T22:04:10Z
dc.date.available	2021-06-08T22:04:10Z
dc.identifier	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/3720
dc.identifier	10.18845/te.v12i2.3720
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/2238/12784
dc.description	The aim of the study was to explore CEO/owner’s influence in the MSME’s decision about adopting e-commerce. For this, a multiple, exploratory and transectional case study was carried out. The data collected were processed through the thematic analyses technique. The results reveal that the technology adoption process must begin with the understanding and conviction of the manager/owner that electronic commerce is an alternative to provide strategic value to the business and to increase customer satisfaction, since the decision revolves around him/her perception.	en-US
dc.description	El propósito de la investigación fue explorar la influencia del gerente/propietario de la mipyme costarricense en la decisión de adoptar el comercio electrónico. Para ello se efectuó un estudio de casos múltiple, exploratorio y transeccional, los datos recopilados se procesaron a través de la técnica de análisis temático. Los resultados revelan que el proceso de adopción tecnológica debe iniciar por el entendimiento y convencimiento de parte del gerente/propietario de que el comercio electrónico es una alternativa para aportar valor estratégico a la empresa e incrementar la satisfacción de sus clientes, ya que la decisión gira entorno a su percepción.	es-ES
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Escuela de Administración de Empresas. TEC	en-US
dc.relation	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/3720/3341
dc.rights	acceso abierto	es-ES
dc.source	Tec Empresarial; Vol. 12 No. 2 (2018); 45-53	en-US
dc.source	TEC Empresarial; Vol. 12 Núm. 2 (2018); 45-53	es-ES
dc.source	1659-3359
dc.source	1659-2395
dc.source	10.18845/te.v12i2
dc.subject	Comercio electrónico	es-ES
dc.subject	adopción	es-ES
dc.subject	Mipymes	es-ES
dc.subject	países en desarrollo	es-ES
dc.subject	electronic commerce	en-US
dc.subject	adoption	en-US
dc.subject	MSME	en-US
dc.subject	developing countries	en-US
dc.title	The role of management in the adoption of electronic commerce: The case of the Costa Rican MSMEs	en-US
dc.title	El rol de la gerencia en la adopción del comercio electrónico: El caso de las mipymes costarricenses	es-ES
dc.type	artículo original

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