Simulación de un proceso de Poisson no estacionario usando la metodología thinning: el caso de arribo de clientes durante una semana típica a una sucursal bancaria

Moya-Navarro, Marcos

dc.creator	Moya-Navarro, Marcos
dc.date	2011-11-07
dc.date.accessioned	2024-09-28T01:07:22Z
dc.date.available	2024-09-28T01:07:22Z
dc.identifier	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/67
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/2238/15362
dc.description	El siguiente artículo presenta el desarrollo de un modelo de simulación cuyo objetivo es estudiar el desempeño de una sucursal de servicios bancarios, a la que los clientes arriban de acuerdo con un proceso de Poisson no estacionario.Se presenta una variación de las tasas de entrada de clientes por periodos de treinta minutos durante ocho horas de trabajo al día, que resultan en una semana típica de trabajo. El modelo de simulación desarrollado incorpora dos procedimientos: uno de control de los periodos de tiempo conforme éstos van transcurriendo, el cual permite controlar la lógica del modelo de simulación; y otro de filtrado de los datos de arribo, que sigue la metodología de cálculo de la probabilidad de aceptación sugerida en el Algoritmo de Thinning.El artículo muestra el tratamiento de los datos de entrada al modelo de simulación, el procedimiento de filtrado de éstos y los resultados obtenidos. El modelo de simulación fue desarrollado mediante el Programa de Simulación Arena® y consta de seis sub-modelos (uno de control de lógica, uno de creación de arribos de clientes y cuatro de operación de ventanillas de servicio).	es-ES
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Editorial Tecnológica de Costa Rica (entidad editora)	es-ES
dc.relation	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/67/66
dc.source	Tecnología en marcha Journal; Vol. 23 No. 2 (2010); pág. 68	en-US
dc.source	Revista Tecnología en Marcha; Vol. 23 Núm. 2 (2010); pág. 68	es-ES
dc.source	2215-3241
dc.source	0379-3982
dc.subject	Ingeniería	es-ES
dc.subject	Industria	es-ES
dc.subject	Investigación de Operaciones	es-ES
dc.subject	Ciencias de la computación	es-ES
dc.subject	Programación Matemática.	es-ES
dc.title	Simulación de un proceso de Poisson no estacionario usando la metodología thinning: el caso de arribo de clientes durante una semana típica a una sucursal bancaria	es-ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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