Los investigadores Henry Quesada y Marcela Meneses, de la Escuela de Ingeniería en Producción Industrial del Instituto Tecnológico de Costa Rica (TEC), realizaron una investigación durante el periodo 2007 a 2008 con la intención de identificar si existe un patrón en un modelo de negocios para pequeñas y medianas empresas (PyMEs) que les haya permitido ser competitivas a escala nacional o internacional. El aporte económico de las PyMEs en Costa Rica ha sido documentado en muchas investigaciones (Gutiérrez y Bolaños 1999, Castillo y Chávez 2001,Ulate 2000, y Ulate 2006) ya que estas generan empleo, contribuyen al capital exportador y, además, tienen una influencia importante en el aspecto social y de desarrollo humano del país. Exponen que en Costa Rica, “... las PyMEs absorben una parte importante de la fuerza de trabajo, generan un porcentaje significativo de la producción y empiezan a contribuir en el esfuerzo exportador del país...”.