It is common to confuse the concepts of user interface and user experience when the topic is not well known. Although both concepts must be equally considered, the designers tend to focus on an aesthetically pleasant interface, which might downplay the experience.The aim of this article is to explain the parameters to be taken into account before and during the design and development of an interface for a software tool. It will also explore the role of the user experience for success in obtaining a usable tool.Es común confundir los conceptos de interfaz de usuario y experiencia de usuario, cuando no se conoce bien acerca del tema. Y a pesar de que ambos conceptos deben estar conectados, muchos diseñadores tienden a concentrarse en una interfaz estéticamente agradable, lo que podría restarle importancia a la experiencia.El objetivo de este artículo es explicar los parámetros que se deben tomar en cuenta antes y durante el proceso de diseño y desarrollo de una interfaz para una herramienta de software; además, explorar el indispensable papel de la experiencia y usabilidad para lograr una herramienta satisfactoria para el usuario.