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dc.contributor.authorHidalgo-Matamoros, Annia Marcela
dc.contributor.authorZárate-Alvarado., Wendy
dc.date.accessioned2012-10-23T22:26:39Z
dc.date.available2012-10-23T22:26:39Z
dc.date.issued2010
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2238/2843
dc.descriptionProyecto de Graduación (Bachillerato en Administración de Empresas) Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela Administración de Empresas, 2010.es_CR
dc.description.abstractEn el presente trabajo se muestra el Plan Estratégico – Funcional del Departamento de Administración Tributaria de la Municipalidad de San Carlos. Dicho plan fue creado con la finalidad de contribuir a la mejora en la gestión tributaria municipal. El plan aquí presentado se construyó a partir de diagnósticos construidos con base en el modelo de las 7’s de Mckinsey, el análisis PEST y el análisis Benchmarking con las municipalidades de San José y Alajuela. Como producto del trabajo se obtuvo un diagnóstico externo, un diagnóstico interno, la propuesta de factores críticos de éxito y objetivos estratégico – funcionales para el Departamento de Administración Tributaria. También se desarrollaron planes operativos que involucran a la Administración Tributaria en general y a cada una de sus unidades. Se propone también un mecanismo de implementación y evaluación del plan, que incluye tableros de control para medir el avance en el cumplimiento de los objetivoses_CR
dc.language.isoeses_CR
dc.subjectDiagnóstico administrativoes_CR
dc.subjectPlaneación estratégicaes_CR
dc.subjectAnálisis PESTes_CR
dc.subjectGestión de negocioses_CR
dc.subjectOrganización empresariales_CR
dc.subjectPlan estratégico funcionales_CR
dc.subjectAdministración tributariaes_CR
dc.subject7S de Mckinseyes_CR
dc.subjectBenchmarkinges_CR
dc.subjectImplementación de la estrategiaes_CR
dc.subjectEvaluación de la estrategiaes_CR
dc.subjectTableros de controles_CR
dc.subjectFactores críticos de éxitoes_CR
dc.subjectAnálisis PESTes_CR
dc.subjectMunicipalidad de San Carloses_CR
dc.titlePlan estratégico funcional para optimización de la gestión tributaria de la Municipalidad de San Carloses_CR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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