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dc.contributor.authorCastro-Corrales, Hanzie
dc.date.accessioned2015-03-12T19:52:26Z
dc.date.available2015-03-12T19:52:26Z
dc.date.issued2004
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/2238/3957
dc.descriptionProyecto de graduación (Bachillerato en Administración de Empresas) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración De Empresas, 2004es_CR
dc.description.abstractEl presente trabajo propone brindar a la administración de Volcano Lodge, herramientas necesarias para el desarrollo de la empresa en su ámbito administrativo, de aquí surgen el Manual de Procedimientos para el área de Reservaciones y Recepción, así como el Manual de Puestos del Hotel. El Manual de Procedimientos contiene la información necesaria para que el personal de Recepción y Reservaciones de Volcano Lodge pueda manejar con mayor exactitud algunas situaciones que se podrían presentar en la Recepción, así como el Manual de Puestos da una guía clara de qué características debe tener y cuáles funciones debe desempeñar el personal más indicado para la empresa.es_CR
dc.description.sponsorshipHotel Volcano Lodgees_CR
dc.language.isoeses_CR
dc.subjectAdministración del personales_CR
dc.subjectManualeses_CR
dc.subjectPuestos de trabajoes_CR
dc.subjectTFSCes_CR
dc.subjectHotel Volcano Lodgees_CR
dc.titleManual de procedimientos del departamento de recepción y reservacion y manual de puestos para el hotel Volcano Lodge en la fortuna San Carloses_CR
dc.typetesis de bachiller


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