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dc.contributor.authorRuiz-Soto, Joice Dahianna
dc.date.accessioned2015-03-12T21:33:13Z
dc.date.available2015-03-12T21:33:13Z
dc.date.issued2011
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2238/3981
dc.descriptionProyecto de Graduación (Bachillerato en Administración de Empresas) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Empresas, 2011.es_CR
dc.description.abstractEn el presente trabajo se muestra el Plan de Optimización de la Prestación del Servicio de Recolección de Residuos Sólidos en la Municipalidad de San Carlos. Dicho plan es realizado con el fin de contribuir con el mejoramiento en la prestación del servicio. El plan de optimización se construye a partir de un diagnóstico, basado en el análisis del Benchmarking aplicado a las Municipalidades de Belén, Escazú y Alajuela el análisis PEST y el modelo de las 7 “S” de Mckinsey. Como resultado del trabajo se obtuvo un diagnóstico del entorno externo, un diagnóstico del entorno interno, la propuesta de cada uno de los factores críticos de éxito, objetivos estratégicos, planes operativos y por último plantea un mecanismo de implementación y evaluación del plan que incluye los tableros de control para medir el avance en el cumplimiento de los objetivos.es_CR
dc.description.sponsorshipMunicipalidad de San Carloses_CR
dc.language.isoeses_CR
dc.subjectPlaneación estratégicaes_CR
dc.subjectAnálisis administrativoes_CR
dc.subjectGestión de negocioses_CR
dc.subjectCalidades_CR
dc.subjectManejo de desechoses_CR
dc.subjectDepartamento de Servicios Públicoses_CR
dc.subjectPlan de optimizaciónes_CR
dc.subjectSección de Recolección de Residuos Sólidoses_CR
dc.subjectBenchmarkinges_CR
dc.subjectAnálisis PESTes_CR
dc.subjectFactores Críticos de Éxitoes_CR
dc.subjectImplementación de la Estrategiaes_CR
dc.subjectModelo de las 7 “S” de Mckinseyes_CR
dc.subjectEvaluación de la Estrategiaes_CR
dc.subjectTableros de Controles_CR
dc.subjectMunicipalidad de San Carloses_CR
dc.titleOptimización de la prestación del Servicio de Recolección de Residuos Sólidos en la Municipalidad de San Carloses_CR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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