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Competitividad; satisfacción del cliente; trato al cliente; auditoria de servicios; manejo de quejas; Competitiveness; customer satisfaction; customer service; services audit; complaints handling (1)
Competitor Orientation (1)
Comportamiento de compra (1)
comportamiento de consumo (1)
comunicaciones (1)
Comunicación de crisis (1)
Comunicación de mercadeo (1)
Comunicación; proceso de comunicación; aula universitaria; relación profesor-estudiante; motivación; experiencias innovadoras; mercadeo; administración de negocios; Universidad de Costa Rica; Communication; Process Communication; college classroom. (1)
Concursos de ventas (1)
Concursos de ventas; fuerza de ventas; gestión de ventas; economía experimental; remuneración e incentivos; Sales contests; sales management; sales force; experimental economics; compensation and incentives. (1)
