Evaluation of Costa Rican Excellence: Award for High Quality and Performance (Evaluación del “Premio a la Excelencia para la alta calidad y desempeño”en Costa Rica)

Quesada-Pineda, Henry; Meneses-Guzmán, Marcela; Monge-Fernández, Guido

dc.contributor		es-ES
dc.creator	Quesada-Pineda, Henry
dc.creator	Meneses-Guzmán, Marcela
dc.creator	Monge-Fernández, Guido
dc.date	2012-12-18
dc.identifier	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/636
dc.description	In this paper, the authors analyzed the internal validity of amodel used by the Costa Rican Chamber of Commerce to recognizethe outstanding performance in manufacturing and serviceindustries in Costa Rica. Using an extensive literature review, theauthors validate the current structure of the award model by comparingit with different business process improvement methodologiesand frameworks. Secondly, the authors used a sample of firmsthat competed for the award in 2005, to statically validate the configurationof the model. Multivariate statistical techniques, includingAlpha Coefficient of Cronbach and exploratory factor analysis,were used to validate the model. Also, recommendations weremade to improve the validity of the existing model. Additionally,the analysis of variance (ANOVA) was used to test the influence ofsome of the critical factors evaluated by the model. RESUMENEn este artículo se intenta validar la estructura del modelousado por la Cámara de Industrias de Costa Rica para reconocerel éxito empresarial en los sectores de manufactura yservicios en Costa Rica. Primeramente los autores compararonel modelo del Premio a la Excelencia con otros modelos en laliteratura. Segundo, los autores utilizaron la muestra de empresasque aplicaron al premio en el año 2005 para estadísticamentevalidar la configuración del modelo usado en el premio.Métodos estadísticos como el coeficiente alpha de Cronbachy análisis factorial fueron usados para validar el modelo y sehicieron recomendaciones para mejorar el modelo existente.Finalmente se utilizó ANOVA para medir las relaciones entrelos factores del modelo.	es-ES
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Escuela de Administración de Empresas. TEC	es-ES
dc.relation	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/636/561
dc.source	TEC Empresarial; Vol. 4, Núm. 2 (2010); Pág. 39-48	es-ES
dc.source	1659-3359
dc.subject	Quality; Costa Rica; performance; empirical analysis, developing countries; Calidad; Costa Rica; desempeño; análisis empírico; países en desarrollo	es-ES
dc.title	Evaluation of Costa Rican Excellence: Award for High Quality and Performance (Evaluación del “Premio a la Excelencia para la alta calidad y desempeño”en Costa Rica)	es-ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type		es-ES

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