Desarrollo De Un Sistema Integrado De Gestión Para Micro, Pequeñas Y Medianas Empresas A Partir De La Norma Inte 01-01-09:2013. Development of an integrated management system for micro, small and medium enterprises based on the standard INTE 01-01-09: 2013.

Arce-Brenes, José Antonio; Méndez-Arias, Arturo; Villegas-Sánchez, Elizabeth

dc.contributor		es-ES
dc.creator	Arce-Brenes, José Antonio
dc.creator	Méndez-Arias, Arturo
dc.creator	Villegas-Sánchez, Elizabeth
dc.date	2017-09-01
dc.date.accessioned	2017-09-19T20:37:01Z
dc.date.available	2017-09-19T20:37:01Z
dc.identifier	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/3230
dc.identifier	10.18845/te.v11i2.3230
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/2238/8268
dc.description	ResumenEsta investigación propone un sistema integrado de gestión para las micro, pequeñas y medianas empresas, el cual se estructura a partir de los requerimientos de la normativa INTE 01-01-09:2013. El objetivo de este instrumento es que estas empresas mejoren sus prácticas organizacionales mediante la estandarización y unificación de sus procesos, lo cual les facilite su documentación y el establecimiento de controles internos. El instrumento se diseñó y validó con la colaboración de empresas que estaban desarrollando prácticas de mejora continua. Se llegó a la conclusión de que la propuesta es manejable y guía al empresario para la autogestión y el monitoreo de las actividades de la organización, siempre y cuando la institución destine el tiempo y recursos necesarios para su consecución, ya que representa un compromiso en el largo plazo que requiere de esfuerzos recurrentes. AbstractAn integrated management system for micro, small and medium enterprises is proposed, based on the requirements of the standard INTE 01-01-09:2013. The purpose of this instrument is the improvement of the companies’ organizational practices through the standardization and unification of processes, in order to facilitate their documentation, and the establishment of internal controls. The design and validation of this instrument was possible with the collaboration of companies that have developed continuous improvement practices. It was concluded that the proposal is manageable, and that it leads the entrepreneur to self-management and to monitor the activities of the organization. On the other hand, the organizations must provide the time and resources needed to achieve these goals, as they represent a long-term commitment that requires recurring effort.	es-ES
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Escuela de Administración de Empresas. TEC	es-ES
dc.relation	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/3230/2949
dc.rights	acceso abierto	es-ES
dc.source	TEC Empresarial; Vol. 11, Núm. 2 (2017); pág 17-26	es-ES
dc.source	1659-3359
dc.source	10.18845/te.v11i2
dc.subject	Pymes; gestión; calidad; ambiente; mejora continua; SMEs; Management; Quality; Environment; Continuous Improvement.	es-ES
dc.title	Desarrollo De Un Sistema Integrado De Gestión Para Micro, Pequeñas Y Medianas Empresas A Partir De La Norma Inte 01-01-09:2013. Development of an integrated management system for micro, small and medium enterprises based on the standard INTE 01-01-09: 2013.	es-ES
dc.type	artículo original

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