Show simple item record

dc.contributores-ES
dc.creatorAguilar, Sylvia
dc.creatorEspinoza-Gutiérrez, Carlos Luis
dc.creatorQuesada, Henry
dc.date2006-05-17
dc.identifierhttps://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/20
dc.descriptionSe realizó una investigación con el fin de contar con una guía que permita desarrollar sistemas de gestión de calidad integrados con la estrategia, que no solo evalúen la capacidad de la empresa de ofrecer productos / servicios con el nivel de calidad requerido, sino que también midan la eficacia del sistema de gestión de calidad en apoyar a la empresa a alcanzar su visión. Esto por cuanto lo que se pudo determinar de la situación actual es que se deja a la mera percepción de las gerencias el evaluar la eficacia del sistema de gestión de salidad. La principal conclusión de esta investigación es que los sistemas de gestión de calidad deben dejar de ser operativos y deben pasar a un plano más gerencial, para proveer información que permita tomar decisiones sobre la orientación estratégica de la empresa. Finalmente, se validó la metodología en una empresa y se logró comprobar que la metodología es aplicable, pues permite definir métricas que integren la estrategia de la empresa con su sistema de gestión de calidad y de este modo se facilita la evaluación de la eficacia de dicho sistema.es-ES
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherEditorial Tecnológica de Costa Ricaes-ES
dc.relationhttps://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/20/19
dc.sourceRevista Tecnología en Marcha; Vol. 19, Núm. 1 (2006); pág. 15es-ES
dc.source2215-3241
dc.source0379-3982
dc.subjectes-ES
dc.subjectes-ES
dc.title¿Cómo integrar la estrategia de una empresa con su sistema de gestión de calidad?es-ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typeArtículo revisado por pareses-ES
dc.typees-ES


Files in this item

FilesSizeFormatView

There are no files associated with this item.

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record