Propuesta para implementar una oficina de administración de proyectos en la unidad de la defensa pública del poder judicial de Costa Rica.

Abstract

This work was developed with the objective of generate a proposal to implement a project office in the Unidad de la Defensa Pública del Poder Judicial de Costa Rica (Public Defense Unit of the Judicial Power of Costa Rica). In the first chapter of this document, it ́s explained the environment where the Unidad de la Defensa Pública (Public Defense Unit) works, mission, vision and values of the unit, problem and justification of the investigation, objectives of the proposal, scope and limitations. The type of investigation used is qualitative due to the way in which the data were obtained, for example, documentary analysis, expert analysis, interviews and questionnaires. The study is transversal because it is carried out at a certain moment in time. Because the proposal is for the Unidad de la Defensa Pública (Public Defense Unit), the workers of this unit were the subjects of investigation, and as sources are used different documents, some are the Strategic Plan of the Poder Judicial (Judicial Power) and Unidad de la Defensa Pública (Public Defense Unit), the Methodological Guide and the Constitution Act for the elaboration of projects of the Poder Judicial (Judicial Power) and the feasibility study of a PMO in the Unidad de la Defensa Pública (Public Defense Unit). After the documentary review, was possible to generate a table of findings, good practices to be considered, existing gaps and finally the level of maturity was determined in relation to the administration of projects in the Unidad de la Defensa Pública (Public Defense Unit). The implementation proposal for the creation of the PMO is presented, including the estimated costs and implementation times. The level of maturity for the Public Defense Unit is medium-low, based on the information collected and the analyzes carried out. The type of project office recommended for the Public Defense Unit is non- permanent consultancy, among its main functions are the compliance and implementation of the current methodology, prioritize and select projects, manage the portfolio of projects, among others. Finally, a series of recommendations are presented to consider to strengthen the Project Methodology that currently exists in the Judicial Power.

Este trabajo fue desarrollado con el objetivo de generar una propuesta para implementar una oficina de proyectos en la Unidad de la Defensa Pública del Poder Judicial. En el primer capítulo de este documento se presenta el entorno donde se desarrolla la Unidad de la Defensa Pública, misión, visión y valores de la unidad, se plantea el problema a solucionar y la justificación de la investigación, se definen los objetivos de la propuesta, alcances y limitaciones. El tipo de investigación utilizado es cualitativo debido a la forma en que se obtuvieron los datos, por ejemplo, análisis documental, juicio experto, entrevistas y cuestionarios. El estudio realizado es transversal por que se realiza en un momento determinado en el tiempo. Como la propuesta es para la Unidad de la Defensa Pública, los funcionarios de esta unidad fueron los sujetos de investigación, y como fuentes se utilizaron diferentes documentos, por ejemplo, el Plan Estratégico del Poder Judicial y de la UDP, la Guía Metodológica y el acta de constitución para elaboración de proyectos del Poder Judicial y el estudio de viabilidad de una PMO en la Unidad de la Defensa Pública. Se logra generar una tabla de hallazgos después de la revisión documental, también se documentan buenas prácticas a considerar, se definen brechas existentes y finalmente se determina el nivel de madurez con relación a la administración de proyectos en la UDP. Se presenta la propuesta de implementación para la creación de la PMO, incluyendo costos estimados y tiempos de implementación. El nivel de madurez para la Unidad de la Defensa Pública es medio bajo, esto en base a la información recopilada y los análisis realizados. xv El tipo de oficina de proyectos recomendada para la Unidad de la Defensa Pública es consultativa no permanente, entre sus funciones principales se contemplan el cumplimiento e implementación de la metodología actual, priorizar y seleccionar proyectos, administrar la cartera de proyectos, entre otras. Finalmente, se presentan una serie de recomendaciones a tomar en cuenta para robustecer la Metodología de Proyectos que actualmente existe en el Poder Judicial. Palabras clave: Administración de proyectos, oficina de proyectos, defensa pública, Poder Judicial, propuesta de implementación.