Estrategia para la optimización de los recursos en los proyectos de la empresa ElectroAval, S.A.

Abstract

The general objective of this investigation focuses on improving project management in the company ElectroAval S.A. and thus contribute to a better use of their resources in the projects. This company is of Costa Rican capital and is within the group of companies categorized as SME (micro, small and medium enterprises). In the country these companies represent 75% of the business park (Muñoz, 2015), which is why it is considered of great value to support them in the generation of processes and good practices that give them a differentiating value and help them to have a growth in their activities. An evaluation of the current situation of ElectroAval S.A. through the application of the Kerzner maturity model. From this model, results were obtained that were used for subsequent analysis to identify existing gaps in the company's processes. From the analysis of gaps, a study of good practices in project management was carried out, which was used as an input to generate a proposal for a guide for the management of company projects. This proposal is based on processes and tools that standardize the management of projects in the company. In this way we seek to increase the competitiveness of the company by having clear processes in all its projects. Since the proposal seeks to generate value in the company, MS SharePoint is used as a repository for the company's projects, as this is a web tool that allows its use from different devices and different places, it brings innovation to the company.

El objetivo general de esta investigación se enfoca en mejorar la gestión de proyectos en la empresa ElectroAval S.A. y así contribuir a un mejor uso de sus recursos en los proyectos. Esta empresa es de capital costarricense y se encuentra dentro del grupo de empresas categorizadas como MiPYME (Micro, pequeñas y medianas empresas). En el país estas empresas representan el 75% del parque empresarial (Muñoz, 2015), por lo cual se considera de gran valor apoyarlas en la generación de procesos y buenas prácticas que les brinden un valor diferenciador y les ayuden a tener un crecimiento en sus actividades. Se realizó una evaluación de la situación actual de ElectroAval S.A. por medio de la aplicación del modelo de madurez de Kerzner. A partir de este modelo se obtuvieron resultados que fueron usados para posterior análisis con el fin de identificar brechas existentes en los procesos de la empresa. A partir del análisis de brechas, se realizó un estudio de buenas prácticas en gestión de proyectos, el cual se utilizó como insumo para generar una propuesta de guía para la gestión de proyectos de la empresa. Esta propuesta se basa en procesos y herramientas que estandarizan la gestión de proyectos en la empresa. De esta forma se busca incrementar la competitividad de la empresa al tener procesos claros en todos sus proyectos. Ya que la propuesta busca generar valor en la empresa, se utiliza MS SharePoint como repositorio para los proyectos de la empresa, al ser esta una herramienta web que permite su uso desde diferentes dispositivos y diferentes lugares se visualiza como una opción innovadora para la empresa.