ListarMaestría en Computación por palabras clave "Process design"
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Propuesta de diseño del proceso de gestión de los acuerdos de servicio de la Unidad TEC Digital que permita a la comunidad institucional conocer los servicios disponibles y los niveles de servicio ofrecidos
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-06)En la actualidad las organizaciones que ofrecen servicios de tecnologías de información deben asegurar constantemente que los servicios brindados puedan cumplir con las expectativas de los clientes con el fin de mantener ...