Diseño del plan de continuidad de negocio ante desastres tecnológicos para la empresa Irex de Costa Rica S.A.
Abstract
The study was realized at the plant of Irex Costa Rica S.A, this company is located
in Conception of Tres Ríos. It is dedicated to the commercialization of cleaning
products.
The operation of this chemical industry, imply that its collaborators and the neighbor
community get exposed to technological failures on the production mechanisms,
such as: chlorine gas leak, sulfuric acid leak, boiler explosions, spill of chemical
substances and fires. Nowadays, the risks remain latent and in the case of no
intervention, the continuity of the business would be at stake. It is for this reason,
that the general objective is set as: propose a continuity plan of the business in face
of technological disasters.
However, in order to achieve the objective, initially a checklist of verification was
applied to measure the fulfillment with the parameters of the INTE / ISO 22301: 2015,
operational and support processes were identified through interviews and focus
groups. Likewise, maximum tolerable periods of interruption were
determined. Finally, each of the technological risks was evaluated. Concluding that,
the management of the company Irex of Costa Rica S.A., does not have a strategy
in the prevention and recovery of critical processes.
Therefore, a Business Continuity Plan is developed in accordance with the
requirements of the standard. Including responsible, tasks to be executed,
emergency protocols, management procedures and other aspects. El estudio se llevó a cabo en la planta de la empresa Irex de Costa Rica S.A,
ubicada en Concepción de Tres Ríos, ésta se dedica a la comercialización de
productos de limpieza.
Las operaciones de esta industria química implican que sus colaboradores y la
comunidad vecina se expongan a fallas tecnológicas en los mecanismos de
producción, tales como: fuga de gas cloro, fuga de ácido sulfónico, explosión de
calderas, derrames de sustancias químicas e incendios. Actualmente, los peligros
se mantienen latentes y en caso de no intervenir, la continuidad del negocio estaría
en juego. Debido a esto, se plantea como objetivo general proponer un plan de
continuidad del negocio ante desastres tecnológicos.
Ahora bien, con el fin de lograr el objetivo, inicialmente se aplicó una lista de
verificación para medir el cumplimiento con los parámetros de la INTE/ISO
22301:2015, se identificaron los procesos de soporte, operativos y de apoyo
mediante entrevistas y grupos focales. Igualmente, se determinó periodos máximos
tolerables de interrupción. Por último, se evaluó cada uno de los riesgos
tecnológicos. Concluyendo que la gestión de la empresa Irex de Costa Rica S.A.,
no cuenta con una estrategia en la prevención y recuperación de procesos críticos.
Por lo que se desarrolla documentalmente un Plan de Continuidad de Negocio de
acuerdo a los requisitos de la norma. Incluyendo responsables, tareas por ejecutar,
protocolos de emergencia, procedimientos de gestión y otros aspectos.
Description
Proyecto de graduación (Licenciatura en Ingeniería en Seguridad Laboral e Higiene Ambiental) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Seguridad Laboral e Higiene Ambiental, 2019.