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Propuesta de una solución para la definición del proceso de entrega de software, basada en la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2016)
El siguiente trabajo se desarrolló en el centro de operaciones de una empresa dedicada a la creación y desarrollo de software para el sector financiero y gubernamental, con el objetivo de proponer una solución para la ...
Propuesta de mejora para el proceso de gestión de incidentes, basado en el marco de referencia ITIL en Novitec Consultores.
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2016)
La gestión del proceso de Tecnologías de Información abarca un aspecto de alta relevancia, no sólo en aspectos financieros, sino también en productividad y competitividad. Las buenas prácticas de ITIL (Information Technology ...