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Mostrando ítems 1-2 de 2
Propuesta de una solución para la definición del proceso de entrega de software, basada en la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2016)
El siguiente trabajo se desarrolló en el centro de operaciones de una empresa dedicada a la creación y desarrollo de software para el sector financiero y gubernamental, con el objetivo de proponer una solución para la ...
Propuesta de mejora en el proceso de gestión de incidentes basado en ITIL y COBIT
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2016)
Este proyecto se encuentra centrado en el marco de la administración de servicios de TI, concretamente en la gestión de incidentes, se busca conocer y profundizar sobre la realidad operativa de este proceso en la organización ...