Propuesta de mejora para la gestión de proyectos para la empresa BA Ingeniería

Abstract

Desde su fundación en el año 2010, la empresa BA Ingeniería ha experimentado un crecimiento sostenido, tanto en su capital humano y como en su cartera de clientes, adquiriendo una posición sólida en el mercado de la consultoría estructural de Costa Rica. Este crecimiento ha venido acompañado de retos referentes a los requerimientos de sus proyectos. Dentro de este marco de referencia, BA Ingeniería presenta dificultades para gestionar sus proyectos, las cuales se ven evidenciadas con efectos tales como defectos de sus entregables, retrasos en los tiempos de entrega y reducciones en el margen de utilidad, motivos por lo que el planteamiento de una propuesta de mejora para la gestión de los proyectos se hace necesaria con el objetivo de la mitigación de los efectos negativos provocados por la problemática. Con el fin de profundizar en las causas que originan la problemática, se realizó un diagnóstico del estado actual de la organización junto con la indagación de buenas prácticas aplicables a la gestión de proyectos de BA Ingeniería. Para esta labor se aplicaron técnicas como entrevistas, encuestas, revisión documental, categorización y representación gráfica para la recopilación y procesamiento de datos necesarios para el posterior análisis. El diagnóstico realizado permitió caracterizar la gestión y los proyectos de la organización. Dentro de los aspectos principales se destaca un ciclo de vida predictivo con deficiencias en la gestión del cambio, áreas que presentan reducidas prácticas formales de gestión, (alcance, cronograma, recursos y riegos), y finalmente una estructura organizacional que presenta una difusión en los roles; con dificultades en la conformación de unidades o equipos de trabajo orientados al desarrollo de proyectos; condición que limita las capacidades organizacionales de la empresa para la aplicación de prácticas de gestión de proyectos adecuadas. A partir de este panorama, se desarrolla una propuesta de mejora basada en las buenas prácticas del mercado, que establece un fortalecimiento en los procesos de planificación, monitoreo y control de los proyectos de la organización. Estos procesos se describen de forma detallada y cuentan con herramientas y plantillas de apoyo que permiten estandarizar la práctica dentro de la organización. Como fase final se desarrolla el plan de implementación de la propuesta, el cual asigna tiempo, recursos y responsabilidades para las correspondientes actividades a ejecutar.

Since its founding in 2010, BA Ingeniería has experienced sustained growth, both in its human capital and in its client portfolio, acquiring a solid position in the structural consulting market in Costa Rica. This growth has been accompanied by challenges regarding the requirements of its projects. Within this frame of reference, BA Ingeniería presents difficulties in managing its projects, which are evidenced with effects such as defects in its deliverables, delays in delivery times and reductions in the profit margin, reasons for which the approach. An improvement proposal for project management is necessary in order to mitigate the negative effects caused by the problem. In order to delve into the causes that originate the problem, a diagnosis of the current state of the organization was carried out together with the investigation of good practices applicable to the management of BA Engineering projects. For this work, techniques such as interviews, surveys, documentary review, categorization and graphic representation were applied for the collection and processing of data necessary for subsequent analysis. The diagnosis made allowed to characterize the management and projects of the organization. Among the main aspects, it stands out that it has a predictive life cycle with deficiencies in the management of change, areas such as those concerning scope, schedule, resources and risks that present reduced formal management practices and an organizational structure that presents a diffusion in the roles with difficulties in the formation of work units or teams oriented to the development of projects, a condition that limits the organizational capacities of the company for the application of adequate project management practices. From this panorama, an improvement proposal based on good market practices is developed, which establishes a strengthening in the planning, monitoring and control processes of the organization's projects. These processes are described in detail and have support tools and templates that allow standardizing the practice within the organization. As a final phase, the proposal implementation plan is developed, which assigns time, resources and responsibilities for the corresponding activities to be executed.