Propuesta de un programa de conservación auditiva para los operadores de equipos montacargas en la dirección de almacenas de la empresa DHL Global Forwarding Costa Rica, Oficinas Centrales

Abstract

El proyecto se realizó en DHL Global Forwarding S.A, con el objetivo de proponer un programa de conservación auditiva en la dirección de almacenes. La recolección de los datos sobre los aspectos administrativos se llevó a cabo por medio de entrevistas estructuradas al personal de bodega, mantenimiento y servicio médico. La caracterización de los niveles de presión sonora se realizó con base a la metodología de mapa de ruido. La metodología de jornada completa según la normativa ISO 9612:2009, se utilizó para la evaluación de la exposición ocupacional a ruido. La propuesta del programa de prevención se ejecutó con base a los lineamientos de la normativa ISO 31-09-2016. Los resultados obtenidos señalan que el área de andenes es la que presenta un mayor nivel de ruido (entre 80 dB(A) y 90 dB(A)) en las dos bodegas evaluadas. Al comparar el resultado de la evaluación de exposición con el valor de 85 dB(A) establecido por NIOSH, se evidenció que existe una sobreexposición ocupacional a ruido por parte de los trabajadores de la bodega 2, ya que según la dosimetría se obtuvo un valor de 86,71 dB(A). Los trabajadores de la bodega 4 están en un rango de alarma con 84,86 dB(A). En ambas bodegas hay contribuciones por ruido intermitente y de impacto. Se concluye a raíz de los resultados obtenidos en la evaluación de las bodegas 2 y 4, que existen condiciones de trabajo las cuales requieren de la aplicación de controles para evitar la sobreexposición a ruido que puede generar daños a la salud de los trabajadores y deterioro en la calidad del proceso productivo. Por lo cual, es recomendable implementar un programa de conservación auditiva, en el cual se puedan integrar un conjunto de controles administrativos e ingenieriles para la reducción de la exposición ocupacional a ruido.

The project was carried out at DHL Global Forwarding S.A, with the aim of proposing a hearing conservation program in the warehouse management. Data collection on administrative aspects was carried out through structured interviews with warehouse, maintenance, and medical service personnel. The characterization of the sound pressure levels was carried out based on the noise map methodology. The full-time methodology according to the ISO 9612: 2009 standard was used for the evaluation of occupational exposure to noise. The prevention program proposal was executed based on the guidelines of the ISO standard 09-31-2016. The results obtained indicate that the platform area is the one with the highest noise level (between 80 dB(A) and 90 dB(A)) in the two warehouses evaluated. When comparing the result of the exposure evaluation with the value of 85 dB(A) established by NIOSH, it was evidenced that there is an occupational overexposure to noise by the workers of warehouse 2, since according to the dosimetry a value of 86.71 dB(A). Warehouse 4 workers are in an alarm range of 84.86 dB(A). In both warehouses there are contributions by intermittent and impact noise. It is concluded from the results obtained in the evaluation of warehouses 2 and 4, that there are working conditions which require the application of controls to avoid overexposure to noise that can cause damage to the health of workers and deterioration in the quality of the production process. Therefore, it is advisable to implement a hearing conservation program, in which a set of administrative and engineering controls can be integrated to reduce occupational exposure to noise.