Programa para el fortalecimiento de la gestión administrativa de la accidentabilidad y su propuesta de implementación en Correos de Costa Rica

Abstract

Correos de Costa Rica requiere de un programa que le permita establecer una gestión administrativa estructurada y documentada de los accidentes recopilados en SYSOTools. Se plantea como proyecto un programa para el fortalecimiento de la gestión administrativa de la accidentabilidad en Correos de Costa Rica y su propuesta de implementación. La recolección de la información se realizó por medio de entrevistas estructuradas a las partes interesadas y mediante revisión documental, que permitió examinar la política y procedimientos, con el fin de que sean insumos útiles para el programa propuesto. Además, se trabajó con los datos de eventos recolectados con el software SYSOTools, para establecer su caracterización, identificar requerimientos para la propuesta y realizar un análisis detallado de esta información. Dentro de los principales hallazgos se evidenció la necesidad de contar con una gestión estructurada, de documentar e investigar todos los eventos, promover la capacitación en cuanto a la accidentabilidad; para lograr el involucramiento de jefaturas, directores, colaboradores, miembros de Comisiones de SO, de brigadas y en general de toda la organización. La propuesta, se enfocó en incorporar los elementos necesarios para generar impacto e interés por la gestión estructurada y documentada de la accidentabilidad; pero con apoyo del software SYSOTools, que contribuirá para el seguimiento de los eventos en la organización y la investigación de éstos; igualmente enfatiza esfuerzos en cuanto a capacitación y al seguimiento por indicadores.

Correos de Costa Rica requires a program that allows it to establish a structured and documented administrative management of the accidents collected in SYSOTools. A project is proposed as a program to strengthen the administrative management of accident reporting in Correos de Costa Rica and its implementation proposal. The information was collected through structured interviews with stakeholders and document review, which allowed for the examination of policies and procedures to provide useful inputs for the proposed program. In addition, data from events collected with the SYSOTools software were analyzed to characterize them, identify requirements for the proposal, and conduct a detailed analysis of this information. Among the main findings, the need for structured management, documentation, and investigation of all events was evident. It also highlighted the importance of promoting training on accident reporting to involve management, directors, employees, members of Occupational Health and Safety Committees, and brigades throughout the organization. The proposal focused on incorporating the necessary elements to generate impact and interest in the structured and documented management of accident reporting, with the support of the SYSOTools software. This software will contribute to tracking events within the organization and conducting investigations. The proposal also emphasizes efforts in training and monitoring through indicators.