Propuesta de mejora de gestión de proyectos para Roofing Solutions

Abstract

El presente trabajo se desarrolló en la empresa “Roofing Solutions” con el objetivo de abordar una problemática crítica identificada en sus proyectos tipo Contratista General: un 49% de tiempo muerto durante la ejecución. Este fenómeno genera atrasos, sobrecostos, clientes insatisfechos y afecta la rentabilidad. Mediante un análisis exhaustivo de la situación actual, se evidenció, entre otros temas, la ausencia de un estándar unificado de gestión de proyectos, lo que conlleva prácticas inconsistentes entre divisiones, deficiente planificación, impactos financieros y comunicación limitada entre equipos. El objetivo general fue desarrollar una propuesta de gestión de proyectos basada en buenas prácticas y estándares para reducir periodos de inactividad. La metodología se basó en un enfoque mixto, utilizando encuestas, entrevistas, revisión documental y grupos focales para recolectar información de las diferentes unidades de negocio. Se analizaron los marcos de referencia más relevantes en gestión de proyectos, permitiendo identificar brechas clave y áreas de mejora. Los resultados evidenciaron la necesidad de estandarizar procesos, mejorar la planificación y fortalecer la comunicación interna. La propuesta incluye una guía metodológica integral, implementación de plantillas clave, talleres de concientización y un plan estructurado de capacitación y seguimiento. Se concluye que aplicar buenas prácticas en la gestión de proyectos optimiza significativamente el tiempo de ejecución, aumenta la rentabilidad y mejorar la percepción del cliente. Se recomienda a la alta gerencia respaldar la implementación del plan, asignar recursos adecuados y fomentar una cultura organizacional orientada a la mejora continua en la ejecución de proyectos.

Roofing Solutions developed this work to address a critical problem identified in its general contractor-type projects: 49% downtime during execution. This phenomenon generates delays, cost overruns, dissatisfied customers, and affects profitability. An exhaustive analysis of the current situation evidenced, among other issues, the absence of a unified standard of project management, which leads to inconsistent practices between divisions, poor planning, financial impacts, and limited communication between teams. The objective was to develop a project management proposal based on good practices and standards to reduce downtime. The methodology used a mixed approach, collecting information from the different business units through surveys, interviews, documentary reviews, and focus groups. The most relevant frameworks in project management were analyzed, allowing key gaps and areas for improvement to be identified. The results showed the need to standardize processes, improve planning, and strengthen internal communication. The proposal includes a comprehensive methodological guide, implementation of key templates, awareness workshops, and a structured training and follow-up plan. It is concluded that applying good project management practices can significantly optimize execution time, increase profitability, and improve customer perception. Senior management is recommended to support the plan's implementation, allocate adequate resources, and foster an organizational culture oriented towards continuous improvement in project execution.