Cualquiera que sea el método que elija la empresa, la calidad es una variable estratégica importante que la contabilidad gerencial no puede dejar de lado. Actualmente, un sistema de información gerencial desde el punto de vista estratégico debe tratar el tema de la calidad. Al inicio del programa de gerencia de calidad total, el informe de costos puede asumir la estructura de costos de Juran y analizar su evolución conforme se desarrolla el programa. Es de esperarse que si el programa de calidad total tiene éxito, con el tiempo se reduzcan drásticamente los costos de fallas internas y externas y luego los de evaluación.