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Evaluación de la calidad percibida en servicios
dc.contributor | es-ES | |
dc.creator | Córdoba-Mora, Juan | |
dc.date | 2016-10-26 | |
dc.identifier | https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/2796 | |
dc.description | El objetivo de este artículo es presentar una metodología para evaluar la calidad de los servicios, la que es ejemplificada mediante una aplicación en una agencia de servicios bancarios. | es-ES |
dc.format | application/pdf | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Editorial Tecnológica de Costa Rica | es-ES |
dc.relation | https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_marcha/article/view/2796/2560 | |
dc.rights | Copyright (c) 2016 Revista Tecnología en Marcha | es-ES |
dc.source | Revista Tecnología en Marcha; Vol. 12, Núm. 4 (1996); Pág. 83-95 | es-ES |
dc.source | 2215-3241 | |
dc.source | 0379-3982 | |
dc.subject | es-ES | |
dc.subject | es-ES | |
dc.title | Evaluación de la calidad percibida en servicios | es-ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
dc.type | Artículo revisado por pares | es-ES |
dc.type | es-ES |
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Tecnología en Marcha [2043]
Es una revista que se publica por trimestres