Guía metodológica para la administración de proyectos del departamento de Proyectos Especiales de Neón Nieto S.A.

Abstract

The main objective of this academic research project is to propose a methodological guide for project management in the Proyectos Especiales department at Neon Nieto S.A., which will allow it to maximize the chances of successful projects. In order to describe the current situation for the project management processes, the members of the Proyectos Especiales department were interviewed, the projects activities flow was observed and documented, finally a SWOT analysis was made to identify the relevant aspects for the analysis and proposals. The current activities were qualitatively evaluated against a selected project management standard, in this case the PMBoK® 5th edition, resulting that they are equivalent to a 30% of the processes suggested by the standard. Based on this analysis, the opportunities and needs were identified, determining that the organization's expectation is to develop its own project management model that will enable it to carry out activities in a standardized way and increase the chances of obtaining the expected benefits of the projects. To achieve the expectation, a methodological guide is proposed with 23 processes developed with their respective assets to document the projects life cycle, this are equivalent to 49% of the processes suggested by the standard and represent a 63% improvement compared to the current condition. To start using the guide, an implementation plan is suggested with an approximately duration of 41 weeks and an estimated cost of ¢ 27 720 000, considering the development of pilot projects to validate and adjust the proposed processes and assets.

El presente trabajo de investigación académica tiene como objetivo principal proponer una guía metodológica para la administración de proyectos para el departamento de Proyectos Especiales de Neón Nieto S.A., que le permita maximizar las probabilidades de éxito de sus proyectos. Para describir la situación actual de los procesos de administración de proyectos en la organización, se entrevistó a los miembros del departamento de Proyectos Especiales, se observó y documentó el flujo de las actividades desarrolladas y se realizó un análisis FODA para identificar los aspectos relevantes en los que debía enfocarse el análisis y las propuestas. Las actividades del proceso actual se evaluaron cualitativamente contra un estándar seleccionado de administración de proyectos, en este caso el PMBoK® 5 ta edición, teniendo como resultado que éstas son equivalentes al 30% de los procesos sugeridos por el estándar. A partir de este análisis, se identificaron las oportunidades y las necesidades existentes, determinándose que la expectativa de la organización es que el desarrollo de un modelo de administración de proyectos propio, le permita realizar actividades de forma estandarizada y que incremente las probabilidades de obtener los beneficios esperados de los proyectos. Para cumplir la expectativa de la organización, se propone una guía metodológica en la que se desarrollan 23 procesos con sus respectivos activos para documentar las actividades del ciclo de vida de los proyectos, los cuales son equivalentes al 49% de los procesos sugeridos por PMBoK® 5 ta edición, representando una mejora del 63% en comparación con la condición actual. Para poner en práctica la guía, se sugiere un plan de implementación con una duración aproximada de 41 semanas y con un costo estimado de ¢27 720 000, considerando el desarrollo de proyectos pilotos que permitan validar y ajustar los procesos y los activos propuestos.