Diagnóstico de clima organizacional para el proceso gestión recurso de la información del Instituto Costarricense de Electricidad.

Abstract

La presente investigación se realizó en el Proceso Gestión Recurso de la Información del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), con el objetivo de diagnosticar el ambiente laboral en el que se desempeñan los colaboradores y brindar una serie de recomendaciones en busca de la mejora continua de sus funciones. El informe de investigación presenta datos relevantes recopilados durante el periodo de estudio relacionado con la percepción de los colaboradores de su ambiente laboral y fundamentado en sustentos teóricos que brinden credibilidad a los resultados obtenidos. Además, se brinda un análisis de la situación actual del Proceso basado en los resultados de la investigación y una propuesta de mejora que espera brindar solución a las principales áreas vulnerables del clima organizacional del Proceso.