Listar Maestría en Computación por autor "Monge-Monge, Ronald"
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Propuesta de diseño del proceso de gestión de los acuerdos de servicio de la Unidad TEC Digital que permita a la comunidad institucional conocer los servicios disponibles y los niveles de servicio ofrecidos
Vega-Alvarado, Jose Daniel; Leiva-Chinchilla, Pedro (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-06)En la actualidad las organizaciones que ofrecen servicios de tecnologías de información deben asegurar constantemente que los servicios brindados puedan cumplir con las expectativas de los clientes con el fin de mantener ... -
Propuesta de estrategia para la gestión del proceso del servicio de soporte y mantenimiento de las aplicaciones para los clientes de una empresa de desarrollo de software
González-Salas, Michael (Instituto Tecnológico de Costa Rica., 2014)The Costa Rican company dedicated to the implementation of technological solutions, mainly in the financial sector, has the challenge of sustaining its growth in an efficient and effective way. For this, it is necessary ... -
Propuesta de implementación del proceso de soporte de aplicaciones de seguridad de la información para que sea brindado por InfoSec de Intel Costa Rica
Céspedes-Villalobos, Randall (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2017)En el presente proyecto se plantea una propuesta para el servicio de soporte de aplicaciones relacionadas con seguridad de la información en Intel Cota Rica. El proyecto se basa en la aplicación de buenas prácticas para ... -
Propuesta de mejora del proceso del servicio de soporte y mantenimiento de aplicaciones en el departamento de desarrollo SCDM de la empresa Hewlett Packard
Araya-Torres, Karen Tatiana (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2016)Según se menciona en un artículo de Univisión (2014), como parte de su estrategia, Hewlett Packard se encuentra en un proceso de separación, dicho proceso pretende crear dos empresas diferentes, una enfocada en la sección ... -
Propuesta de plan estratégico de tecnología de información para la empresa Aceros Monge
Chavarría-Cordero, Luis Carlos (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2019)Este trabajo de investigación propone un plan estratégico de tecnología de información para la compañía Aceros Monge, la cual ésta en la industria de la importación, venta y distribución de aceros. En la investigación se ... -
Propuesta para la Administración de Proyectos en el Departamento de Innovación con Metodologías Agiles en Empresas de Tecnología
Guillén-Méndez, Cristian (Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2015)Según se menciona en un artículo de Univisión (2014), como parte de su estrategia, Hewlett Packard se encuentra en un proceso de separación, dicho proceso pretende crear dos empresas diferentes, una enfocada en la sección ...