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Mostrando ítems 61-70 de 114
Propuesta de metodología para la automatización de procesos en un ambiente funcional de Oracle CX para el equipo de desarrollo de Xum Tech
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-06)
Xum Tech es una empresa relativamente nueva y en constante crecimiento, brinda soluciones tecnológicas y servicios de consultoría a otras organizaciones, tanto nacionales e internacionales. La empresa suele implementar ...
Propuesta de plan de continuidad de TI para el Área de Tecnologías de Información y Comunicación de JASEC.
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)
Este trabajo final de graduación se centra en el desarrollo de un plan de continuidad de TI para el área de TIC de JASEC. El planteamiento de la metodología implementada dentro de la investigación tomó como base el modelo ...
Propuesta de elaboración de indicadores para el Sistema de Información Gerencial de Correos de Costa Rica
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2015)
El presente proyecto pretende entregar a Correos de Costa Rica S.A. una
propuesta de indicadores claves de desempeño para el sistema de inteligencia de
negocios que apoyen la toma de decisiones de gerentes y directores. ...
Desarrollo de Portafolio de Servicios, Acuerdos de Niveles de Servicio y Solicitudes de Servicio basado en ITIL V2011 Caso: ICODER
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)
El propósito de este proyecto de graduación es la elaboración del Portafolio de Servicios, Acuerdos de Niveles de Servicios y Solicitudes de Servicios para el Departamento de TI del Instituto Costarricense del Deporte y ...
Propuesta de metodología de automatización de procesos para la mejora de eficiencia en resolución de incidentes y solicitudes de servicio del equipo de Soporte Técnico del área de BIS Technology and Product Development, bajo la tecnología RPA
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-11)
Este proyecto tiene como propósito plantear una propuesta de metodología de
automatización de procesos para la mejora de la eficiencia en la resolución de incidentes
y solicitudes de servicio del equipo de Soporte Técnico ...
Desarrollo de una solución de inteligencia de negocios para el proceso de gestión de casos del área de planes de servicio. Caso: Grupo Inteca
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)
Este documento contiene los detalles sobre el proyecto de investigación realizado en la organización Grupo Inteca, donde se utilizaron herramientas de inteligencia de negocios para solucionar la problemática que existía ...
Propuesta de una solución para la definición del proceso de entrega de software, basada en la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2016)
El siguiente trabajo se desarrolló en el centro de operaciones de una empresa dedicada a la creación y desarrollo de software para el sector financiero y gubernamental, con el objetivo de proponer una solución para la ...
Diseño de sistema para el aseguramiento y el control de la calidad en los proyectos de software del TEC Digital
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2017)
En el presente documento de trabajo final de graduación, se expone la
investigación y el diseño de un sistema para el aseguramiento y el control de la calidad
en los proyectos de software de la Unidad TEC Digital, instancia ...
Elaboración de una propuesta para la mejora del proceso de gestión de incidentes del equipo de Azurra Networking Costa Rica en la organización A., por medio del uso de marcos de referencia y buenas prácticas de la industria.
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-11)
El presente documento contiene y describe la propuesta de mejora del proceso de gestión
de incidentes a nivel interno del equipo de Azurra Networking Costa Rica para la empresa A, con
base en las buenas prácticas de la ...
Desarrollo de solución de inteligencia de negocios para interpretación, análisis y evaluación de indicadores clave de desempeño relacionados con el procesamiento de criptomonedas. Caso: Progressio Digital
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)
El presente trabajo de graduación especifica el desarrollo de una solución de inteligencia de negocios dentro de la empresa Progressio Digital, específicamente para los sistemas de procesamiento de criptomonedas que esta ...