Procedimientos para el control y verificación de la calidad del proceso de extracción y producción de agregados en la Planta Santa Clara de Quebradores Río Frío S.A.

Abstract

Revisar, registrar y controlar la calidad tanto de los procesos como del producto final debe ser de atención prioritaria en cualquier organización, siendo esta la herramienta más eficiente para asegurar la competitividad en un mercado en constante evolución, bajo esta premisa en Quebradores Río Frío se ha propuesto un sistema para evaluar la eficiencia de los procesos y el control de calidad, el cual sintetiza todos los aspectos presentes en este trabajo. El proceso para lograr el objetivo tiene etapas definidas que van desde un análisis de los requerimientos de estandarización hasta un parámetro de referencia para saber cuál es el rango de acción que se debe alcanzar y la condición actual de la empresa; para generar un diagnostico que se convierte en el punto de partida para proponer los procedimientos para gestionar los procesos orientados a la mejora continua. En la segunda etapa se abarca la propuesta de procedimientos donde se definen y explican todos los procesos que conlleva la producción de agregados pétreos en la planta Santa Clara, de modo que sea posible definir los insumos necesarios para cada actividad y asignarlos a los procesos específicos, detallando aspectos operativos tanto de vida útil como rendimiento que también fue previamente calculado. Lo anterior complementado con un sistema para registrar estas revisiones que funcione como herramienta de comparación e identificación de deficiencias en el proceso, de modo que sea posible tener un registro para comparar las condiciones idóneas con las condiciones reales en la planta de producción.

Review, record and control the quality of both the processes and the final product should be a priority in any organization, being this the most efficient tool to ensure competitiveness in a market in constant evolution, under this premise in Quebradores Río Frío has been proposed a system to evaluate the efficiency of processes and quality control, which synthesizes all the aspects present in this work. The process of achieving the objective has defined stages that range from an analysis of the requirements of standardization as a reference parameter to know what the range of action is to be achieved and the current condition of the company; to generate a diagnosis that becomes the starting point to propose the procedures to manage the processes aimed at continuous improvement. The second stage covers the proposal of procedures where all the processes involved in the production of stone aggregates in the Santa Clara plant are defined and explained, so that it is possible to define the necessary inputs for each activity and assign them to the specific processes, detailing operational aspects of both useful life and performance that was also previously calculated. Complemented by a system to register these revisions that works as a tool for comparison and identification of deficiencies in the process, so that it is possible to have a record to compare the ideal conditions with the real conditions in the production plant.