Propuesta de metodología para la gestión de proyectos de soluciones tecnológicas. Caso: SOIN S. A.

Abstract

El presente proyecto propone una solución para la empresa Soluciones Integrales S.A. sobre la gestión de proyectos de soluciones tecnológicas, esto debido que las áreas encargadas del desarrollo e implementación de proyectos realizan los procesos de gestión de manera distinta, lo cual genera problemas para el seguimiento y control de los proyectos por parte de la PMO Corporativa. SOIN (Soluciones Integrales S.A.) es una empresa costarricense de tecnología dedicada a proveer soluciones empresariales innovadoras que se encuentran soportadas en plataformas de vanguardia, se especializa en soluciones de Planificación de Recursos Empresariales, Inteligencia de Negocios, Telecomunicaciones, Interoperabilidad y Salud. La metodología de investigación utilizada para el desarrollo de este proyecto consistió en cinco etapas las cuales permitieron identificar las necesidades y retos de la organización respecto a la gestión de proyecto y elaborar una propuesta de solución que acorde con la realidad de la empresa. Las etapas de la metodología de investigación son: diagnóstico de la situación actual, análisis de la información recolectada, revisión de metodologías y estándares de la gestión de proyectos reconocidas por la industria, elaboración de la propuesta de metodología estándar para la gestión de proyecto y la creación de un plan de implementación de la metodología en SOIN S.A. La solución brinda a la empresa SOIN es una metodología estándar de gestión de proyectos, la cual se basa en metodologías y estándares reconocidas por la industria con el fin de satisfacer las necesidades y solucionar los problemas identificados en la organización respecto a la gestión de proyectos. Además, se elabora un plan de implementación de la metodología propuesta, el cual consiste en la contextualización y plan de acción, indicando los pasos a seguir por parte de la organización para garantizar que cada área lleve a cabo la metodología planteada.

The present project proposes a solution for Soluciones Integrales S.A. about the Project management of technological solutions, because the commissioned areas of development and implementation perform the management processes in different ways which generates various tracing and control problems for the projects from the Corporate PMO’s point of view. SOIN (Soluciones Integrales S.A) is a Costa Rican technological company which provides innovative corporate solutions that are supported in cutting-edge platforms. It specializes in Enterprise Resource Planning solutions, Business Intelligence, Telecommunications, Interoperability and Health. The research methodology used for the development of this project consisted of five stages that allowed the identification of the needs and challenges of the organization regarding the project management, and to elaborate a solution proposal according to the company’s reality. The research methodology stages are the following: current situation’s diagnosis, recollected information analysis, methodologies reviews and project management standards recognized by the industry, standard methodology proposal’s elaboration for project management and the creation of the methodology’s implementation plan. The provided solution to the company is a standard project management methodology, which is based on methodologies and standards recognized by the industry, to satisfy the needs and to solve the identified problems in the organization concerning project management. Additionally, a methodology’s implementation plan is elaborated, which consists in the contextualization and the action plan, stating the steps for the organization to follow and guarantees that every area carries out the proposed methodology.