“Diseño de una estrategia para implementar la gestión de activos en la empresa Coopesantos R.L. basado en la norma ISO 55001:2014”

Abstract

La organización Coopesantos R.L., se encarga de brindar el servicio de distribución eléctrica en un área de 1 500 kilómetros cuadrados, donde se encuentran 120 comunidades las cuales se distribuyen en nueve cantones pertenecientes a la provincia de San José y Cartago. Del mismo modo, la cooperativa también ofrece el servicio de info comunicaciones, y desde el 2011 genera aproximadamente el 30% de la demanda eléctrica, por medio del Parque Eólico Los Santos. Debido a la naturaleza de los activos adquiridos por Coopesantos R.L., en los últimos años, además de estar constantemente regulado por la ARESEP (Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos), y donde también se deben dar informes de cuentas a los delegados representantes de las comunidades; hace de la Gestión de Activos regida bajo el estándar internacional ISO 55001:2014, idónea para mejorar la eficiencia en el funcionamiento de la institución. Por medio del estudio realizado, se inicia con un diagnóstico para evaluar el nivel de madurez de la cooperativa, con relación a los requisitos pedidos en la norma. Se utiliza como criterio los niveles establecidos por el Instituto de Gestión de Activos (IAM por sus siglas en inglés), organismo creador de la norma PAS 55:2008 predecesora de la familia ISO 55000. El resultado de la evaluación permite conocer los puntos fuertes y débiles de la cooperativa, con lo cual se procede a establecer las recomendaciones para mejorar la gestión integral de la organización por medio de esta herramienta, seguido de un mapa de ruta para proceder con una posible implementación, y finalmente los aspectos donde se demuestra la viabilidad de generar el proyecto. Se concluye, que la nota obtenida en la evaluación es riesgosa para la organización, pero se puede corregir al adoptar un Sistema de Gestión de Activos, donde los temas claves son la comunicación, la toma de conciencia del personal, la cultura organizacional, el seguimiento de los indicadores para la toma de decisiones y control general de las diferentes áreas de la cooperativa. No obstante, se demuestra un liderazgo eficiente, lo cual puede asegurar la aplicación correcta del Sistema Gestión de Activos apegada a la ISO 55001:2014, aunque se debe recordar que se trata de una práctica iterativa y de mejora continua, por lo tanto el compromiso y la perseverancia son vitales para obtener los beneficios proyectados al cumplir la normativa internacional.

Coopesantos R.L is an organization in charge to provide the electric distribution service in a 1500 km2 area, where are located 120 towns distributed in nine San José´s and Cartago´s cantons. In the same way, the cooperative offers the infocomunications service, and, since 2011 generates aproximately the 30% of the electric demand, by means Parque Eólico Los Santos (Los Santos wind farm). Because the nature of the assets acquired by Coopesantos R.L. in the last years, besides being constantly regulate by ARESEP (Public Services Regulation Authority), and where accounts reports must also be given to the delegates representing the community; makes the Asset Management governed by the international standard ISO 55001:2014, suitable to improve efficiency in the operation of the institution. Through the project made, it begins with the in initial diagnostic to evaluate the mature level of the cooperative, in relation to the norm´s requirements. The criteria used are the levels established by the Institute of Asset Management (IAM), organization creator the norm PAS 55:2008 predecessor of the family ISO 55000. The result of the evaluation allows to know the strengths and weaknesses of the cooperative, with which it proceed to establish the recommendations to enhance the integral management of the organization through this tool, followed by a road map to proceed with a possible implementation, and finally the aspects where the viability of generate the project is demonstrated. It is concluded that the grade obtained in the evaluation is risky for the organization, but it can be corrected by adopt an Asset Management System, where the key aspects are the communication, staff awareness, organizational culture, indicators monitoring for decision-making and general control of the cooperative´s different areas. However, efficient leadership is demonstrated, which can ensure the correct application of the Asset Management System in accordance with ISO 55001: 2014, although it must be remind that it is an iterative practice and continuous improvement, therefore the commitment and perseverance are vital to obtain the projected benefits by the accomplishment of the international standards.