Design and validation of an instrument for measuring socio-cultural and demographic factors that impact the adoption of an innovative financial service

Acuña-Muñoz, Oscar Andrés

Diseño y validación de un instrumento de medición de los factores socio culturales y demográficos que inciden en la adopción de un servicio financiero innovador

dc.creator	Acuña-Muñoz, Oscar Andrés
dc.date	2021-05-03
dc.identifier	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/5720
dc.identifier	10.18845/te.v15i2.5720
dc.description	This article resumes the preparation process of a questionnaire to assess the effect of sociocultural and demographic factors in the adoption of innovative financial services. For design purposes, Fishbein and Ajzen's Theory of Reasoned Action was used as a model for attitude analysis; Everett Rogers' Theory of Diffusion of Innovations, as well as Summative Scales (Likert), served as measurement instruments. To outline the survey instrument, preliminary interviews are applied to a group of 20 people with different sociocultural and demographic characteristics, to guide the search in the literature and investigate the state of the art. After reviewing the scales used in more than 300 empirical investigations, the questionnaire is sent to two preliminary tests to refine the design. Once the data from the previous test have been obtained, the survey is submitted for validation using the Delphi method and the Confirmatory Factor Analysis, using the Structural Equation Model. The reliability and validity indices are calculated. The scale validates the measurement instrument in all levels and can be applied.	en-US
dc.description	El presente artículo tiene como objetivo mostrar el proceso de diseño y validación de un instrumento de medición de los factores socioculturales y demográficos que inciden en la adopción de servicios financieros innovadores por medio de escalas tipo Likert. Para efectos del diseño, se ha tomado como base la Teoría de la Acción Razonada de Fishbein y Ajzen como modelo de análisis actitudinal, mientras que la Teoría de la Difusión de las Innovaciones de Everett Rogers, así como las escalas sumativas (Likert), sirven como instrumentos de medida. El cuestionario se diseña mediante entrevistas preliminares a un grupo de 20 personas con características socioculturales y demográficas distintas, con el fin de orientar la búsqueda en la literatura e investigar sobre el estado del arte. Luego de la búsqueda de escalas utilizadas en más de 300 investigaciones empíricas, el cuestionario es utilizado en dos planes piloto para depurar el diseño. Una vez obtenidos los datos de los planes piloto, el cuestionario es sometido a la validación de la escala utilizando el método Delphi y el Análisis Factorial Confirmatorio, por medio del Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEM). Se calculan índices de fiabilidad y validez, y es aceptado en todos los niveles para utilizar el instrumento de medición, lo cual determina la validación completa de la escala	es-ES
dc.format	application/pdf
dc.format	text/html
dc.language	spa
dc.publisher	Escuela de Administración de Empresas. TEC	en-US
dc.relation	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/5720/5448
dc.relation	https://revistas.tec.ac.cr/index.php/tec_empresarial/article/view/5720/5904
dc.source	Tec Empresarial; Vol. 15 No. 2 (2021); 68-98	en-US
dc.source	TEC Empresarial; Vol. 15 Núm. 2 (2021); 68-98	es-ES
dc.source	1659-3359
dc.source	1659-2395
dc.source	10.18845/te.v15i2
dc.subject	Innovation	en-US
dc.subject	demographic	en-US
dc.subject	socio-culture	en-US
dc.subject	adoption	en-US
dc.subject	structural equation model	en-US
dc.subject	Innovación	es-ES
dc.subject	socio cultura	es-ES
dc.subject	demografía	es-ES
dc.subject	adopción	es-ES
dc.subject	modelo de ecuaciones estructurales	es-ES
dc.title	Design and validation of an instrument for measuring socio-cultural and demographic factors that impact the adoption of an innovative financial service	en-US
dc.title	Diseño y validación de un instrumento de medición de los factores socio culturales y demográficos que inciden en la adopción de un servicio financiero innovador	es-ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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