Estudio de benchmarking para el programa para pacientes Disfruto Mi Salud de AstraZeneca
Fecha
2021Metadatos
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En este documento se desarrolló un estudio de benchmarking para el programa para
pacientes Disfruto Mi Salud de AstraZeneca, a partir de la información disponible en los sitios
web de distintos programas para pacientes que operan en Costa Rica, Honduras, Guatemala,
Panamá y República Dominicana durante el tercer trimestre del año 2021, además de otro
programa para pacientes de AstraZeneca localizado en México, acerca del alcance geográfico
de los programas, su funcionamiento, los canales de promoción que utilizan y principalmente
los beneficios que ofrecen a sus miembros. Asimismo, se aplicó la técnica conocida como
análisis de sentimientos, para conocer cuál es la percepción que el público general tiene acerca
de los programas pacientes estudiados en las redes sociales, específicamente en los comentarios
de publicaciones de Facebook relacionadas a dichos programas.