Propuesta de un modelo de gestión de mantenimiento en Industria Salqui Limitada de Cartago S.A

Abstract

Este trabajo de graduación tiene como objetivo diseñar una propuesta de modelo de gestión de mantenimiento para la empresa Industria Salqui Limitada S.A., con el fin de ordenar, estandarizar y optimizar las prácticas actuales del departamento. Se inició con un diagnóstico técnico basado en la norma COVENIN 2500-93, que permitió evaluar el estado del sistema y detectar oportunidades de mejora. Además, se analizaron los reportes de mantenimiento del año 2024 para generar estadísticas que caracterizaran el comportamiento de los activos. Durante el desarrollo del modelo se emplearon herramientas como el análisis de criticidad de equipos, el Análisis de Modos de Falla y sus Efectos (AMFE) e indicadores clave de desempeño (KPI) dentro del enfoque del Cuadro de Mando Integral. Estas herramientas fueron aplicadas con el propósito de alinear la gestión del mantenimiento con los objetivos estratégicos de la organización, mejorar la disponibilidad de los equipos, optimizar recursos y fortalecer la toma de decisiones basada en datos. El modelo incluye estrategias preventivas y correctivas adaptadas al contexto operativo de la planta, junto con una estructura clara para la planificación, ejecución y control de actividades. También incorpora herramientas para el registro y seguimiento de las intervenciones, promoviendo una gestión más eficiente y sostenible. Finalmente, se realizó un estudio técnico-financiero en tres escenarios (pesimista, realista y optimista) para determinar la viabilidad económica del modelo. Los resultados muestran que bajo condiciones normales o favorables el modelo es financieramente viable, aunque bajo un escenario adverso extremo no recuperaría la inversión.

This graduation project aims to design a maintenance management model for Industria Salqui Limitada S.A., seeking to organize, standardize, and optimize the current practices of the maintenance department. The starting point was a technical assessment based on the COVENIN 2500-93 standard, which allowed the evaluation of the current maintenance system and the identification of improvement opportunities. Additionally, maintenance reports from 2024 were analyzed to generate statistics and charts that reflect the behavior of asset maintenance in the plant. During the model development, tools such as equipment criticality analysis, Failure Modes and Effects Analysis (FMEA), and key performance indicators (KPIs) under the Balanced Scorecard methodology were applied. These tools aimed to align maintenance management with the company’s strategic goals, increase equipment availability, optimize resource use, and support data-driven decision-making. The model includes preventive and corrective strategies tailored to the plant's operational context and establishes a structured process for planning, execution, and control of maintenance activities. It also integrates tools for recording, analyzing, and supervising maintenance interventions, promoting more efficient and sustainable long-term management. Finally, a technical-financial study was carried out under three scenarios (pessimistic, realistic, and optimistic) to evaluate the economic feasibility of the proposed model, considering the initial implementation costs, annual operational expenses, and potential savings. Results show that the model is financially viable under normal or favorable conditions, although it would lose profitability under an extremely adverse scenario.