Análisis y validación de usabilidad del sitio web de la herramienta Slidebean para incrementar la conversión de usuarios.

Abstract

La usabilidad es un elemento clave en la creación de herramientas digitales y en su óptimo desarrollo y posicionamiento . En Costa Rica, la industria de emprendimiento tecnológico ha tenido un auge en los últimos años. Slidebean es una empresa que ha liderado este crecimiento, ofreciendo un producto de calidad global que ha abierto las puertas a inversión extranjera en el país y al uso de su aplicación web alrededor del mundo, la cual permite a sus usuarios crear presentaciones de forma más fácil y eficiente, ofreciendo un diseño automático. Es por esto que se realiza un análisis y validación de la usabilidad del proceso de adquisición de usuarios a través de su sitio web, donde se realiza el registro por primera vez, de tal forma que pueda ser potenciado para alcanzar el objetivo idóneo. Para esto se lleva a cabo un estudio del sitio web actual y de las necesidades de sus usuarios para plantear una arquitectura de la información adecuada que es posteriormente validada y mejorada mediante pruebas de usabilidad. Finalmente ,con esta verificación, se plantea una propuesta de re-diseño de la interfaz de las páginas principales. A continuación se presenta el desarrollo de esta propuesta, con sus respectivos análisis y pruebas previos, que permitieron finalmente crear un prototipo funcional del sitio web validado y optimizado para promover el aumento en la conversión de los usuarios que lo visitan.

Usability is a key element in the process of creating digital tools and optimizing their success. In Costa Rica, there has been a growth in the local technological industry , Slidebean is a startup that has been a leader among others of this development, by offering a global quality product that has open the doors for foreign venture capital and the use of its web application around the world, which lets users create presentations in an easier and faster way, by creating the design automatically. For this reasons, a usability analysis and validation was necessary in their process of acquisition of users through their website, where the sign up process is done, this way the ideal conversion rate could be reached. To achieve this, an analysis of the current website and its users needs was done to create a new information architecture that had to be validated and optimized according to the results of different tests done. Finally, with this improvements, an interface redesign proposal of the main pages was done. This report includes the process of developing this proposal, with its corresponding analysis and tests that were applied to a functional prototype of the validated and optimized website, to boost the conversion rate of users that visit it.