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dc.contributor.advisorMoya-Calvo, Ronaldes
dc.contributor.authorHernández-Rojas, David
dc.date.accessioned2017-09-01T18:26:35Z
dc.date.available2017-09-01T18:26:35Z
dc.date.issued2012
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2238/7346
dc.descriptionProyecto de graduación (Bachillerato en Administración de Empresas) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Empresas, 2012.es
dc.description.abstractLa presente investigación se realizó en una organización llamada Multisaldo la cual se ubica en Puriscal y se dedica a la comercialización y distribución de productos prepago a nivel nacional. El problema de esta organización surge debido a que no poseía ningún método de planificación formalmente establecido y carecía de información documental. La organización, al momento de la investigación, poseía una estructura sencilla pero no definida formalmente, además que no tenía definida su misión y visión. Multisaldo se desempeña en un mercado caracterizado por la agresividad de sus competidores y de mucha inestabilidad en cuanto a clientes. En este sector la empresa no se encontraba posicionada y estaba en la lucha por crecer y fortalecerse. La propuesta se basa en un Balanced ScoreCard, donde se incluyen una serie de objetivos estratégicos que nacen de una misión y una visión propuestas para la organización, estos objetivos son expuestos de forma gráfica en un mapa estratégico. Además de que se incluye su respectivo plan de implementación adecuado a la organización.es
dc.language.isospaes
dc.publisherInstituto Tecnológico de Costa Ricaes
dc.subjectAdministración estratégicaes
dc.subjectPlaneación estratégicaes
dc.subjectPlaneamiento estrátegicoes
dc.subjectKolbies
dc.subjectVentaja competitivaes
dc.subjectEstrategiaes
dc.subjectTelefonía celulares
dc.subjectTelefonía móviles
dc.subjectAdministración de empresases
dc.subjectTesises
dc.titlePropuesta de un plan estratégico para la empresa Multisaldoes
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises


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