Estudio de opinión y efectividad de los clientes en relación con las promociones de recarga en el mercado de telecomunicaciones en Costa Rica.

dc.contributor.author	Castillo-Solano, Evelyn
dc.contributor.author	Guillén-Jiménez, Andrea
dc.contributor.author	Fernández-Alvarado, Tannia
dc.contributor.author	Rivera-Rodríguez, Loana
dc.contributor.author	Segura-Blanco, Julián
dc.date.accessioned	2017-09-28T19:43:49Z
dc.date.available	2017-09-28T19:43:49Z
dc.date.issued	2013
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/2238/9153
dc.description.abstract	El presente artículo pretende demostrar el nivel de satisfacción que poseen los usuarios de telefonía celular prepago, no sólo con el servicio que actualmente se les ofrece, sino también con las promociones que en las que participan o estarían interesados en participar. Además, también revela un panorama general en cuanto el conocimiento de promociones de recarga, características de las mismas, y recomendaciones que se generaron a partir de las apreciaciones de los entrevistados.	es
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	Instituto Tecnológico de Costa Rica.	es
dc.subject	Mercadeo	es
dc.subject	Marketing	es
dc.subject	Promoción	es
dc.subject	Telefonía móvil	es
dc.subject	Servicio al cliente	es
dc.title	Estudio de opinión y efectividad de los clientes en relación con las promociones de recarga en el mercado de telecomunicaciones en Costa Rica.	es
dc.type	artículo original	es