Propuesta de mejora al proceso de inspección para el control de la calidad de los proyectos habitacionales de la empresa Armabloque Sistemas de Construcción

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar una propuesta de mejora al proceso de inspección para el control de calidad de los proyectos desarrollados por la empresa Armabloque Sistema Constructivos mediante una herramienta digital que permita optimizar el proceso. Actualmente, el proceso de inspección presenta deficiencias como la ausencia de una plataforma para recopilar información en sitio, lo que afecta la elaboración oportuna y precisa de los informes técnicos. Para abordar esta problemática, se realizó una investigación cualitativa y aplicada, que incluyó entrevistas a inspectores, análisis documental y revisión de buenas prácticas. Como resultado, se desarrolló una aplicación web accesible desde dispositivos móviles que permite aplicar listas de verificación, adjuntar fotografías y generar informes en tiempo real. La herramienta fue implementada en proyectos reales y comparada con el método tradicional, demostrando una reducción significativa en los tiempos de elaboración de informes (de 7 días a menos de 1 hora), mayor precisión en la recolección de datos y estandarización en los criterios de inspección. Se concluye que la digitalización del proceso de inspección no solo mejora la eficiencia operativa de la empresa, sino que también contribuye al cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible N.º 12: Producción y consumo responsable ayudando a evitar desperdicios en obra.

Abstract The purpose of this work is to develop a proposal to improve the inspection process for quality control of the projects developed by the company Armabloque Sistemas Constructivos, through a digital tool that optimizes the process. Currently, the inspection process presents deficiencies, such as the absence of a platform to collect on-site information, which affects the timely and accurate preparation of technical reports. To address this issue, qualitative and applied research was conducted, including interviews with inspectors, document analysis, and a review of best practices. As a result, a web application was developed, accessible from mobile devices, which allows the use of verification checklists, attachment of photographs, and the generation of real-time reports. The tool was implemented in actual projects and compared with the traditional method, showing a significant reduction in report preparation times (from 7 days to less than 1 hour), greater accuracy in data collection, and standardization of inspection criteria. It is concluded that the digitalization of the inspection process not only improves the company’s operational efficiency but also contributes to the achievement of Sustainable Development Goal No. 12: Responsible Consumption and Production, by helping to reduce material waste on site.