Dispositivo de administración de visitantes para la gestión inteligente de parques nacionales

Abstract

Este proyecto se desarrolló con el objetivo de encontrar una nueva solución tecnológica que permita el control de flujo de visitantes en áreas protegidas de Costa Rica, a través de la tecnología de la información y aprovechando la infraestructura ya presente en el país, de manera que los administradores de dichas áreas protegidas puedan crear planes administrativos con información precisa sobre las tendencias de los visitantes y cuáles áreas estos prefieren visitar, todo esto con la meta de asegurar la satisfacción de dichos visitantes y la sostenibilidad del área protegida. Se propuso desarrollar una solución inteligente capaz de volver más rápida la transmisión de información entre el visitante y los administradores de manera que incluso se puede reaccionar rápidamente ante emergencias u otros incidentes que aparecen dentro de los parques nacionales. En este contexto existe la necesidad de diseñar un dispositivo electrónico capaz de mantenerse en contacto con los visitantes de una manera autónoma para evitar que estos usuarios no formen parte de los datos del parque que los administradores manejan. Se pretendió crear un producto que normalmente no requiere de la interacción directa del visitante para funcionar, pero en caso de requerirlo, tenga una interfaz física simple que facilite al usuario utilizarla cuando más la necesita. El proyecto valida cada uno de los componentes del desarrollo por medio de pruebas de usabilidad, percepción y ergonomía buscando asegurar la mejor comodidad de los visitantes de parques nacionales y sus actividades mientras que distribuye toda la información necesaria a los cuerpos gestores de mismos.This project was developed with the objective of finding a new technological solution to control the flow of visitors in protected areas of Costa Rica, through information technology and taking advantage of the infrastructure already present in the country, so that the administrators of these protected areas can create management plans with accurate information on visitor trends and which areas they prefer to visit, all this with the goal of ensuring the satisfaction of visitors and the sustainability of the protected area. It was proposed to develop an intelligent solution capable of speeding up the transmission of information between visitors and administrators so that they can even react quickly to emergencies or other incidents that occur within the national parks. In this context, there is a need to design an electronic device capable of keeping in touch with visitors in an autonomous way to prevent these users from not being part of the park data managed by the administrators. The idea was to create a product that normally does not require direct interaction from the visitor to function, but in case it does, has a simple physical interface that facilitates the user to use it when he/she needs it the most. The project validates each of the components of the development through usability, perception and ergonomics tests, seeking to ensure the best comfort for national park visitors and their activities while distributing all the necessary information to the managing bodies