ListarLicenciatura en Administración de Tecnología de Información por palabras clave "COBIT"
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Propuesta de mejora de la productividad del equipo Customer Domain en la empresa INTEL
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Propuesta de mejora de los procesos: gestión de peticiones e incidentes de servicio y gestión de problemas para el Departamento de TI de una Compañía Naviera
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)Este trabajo final de graduación tiene como propósito diseñar una propuesta de mejora para la documentación, estandarización y formalización del proceso de gestión de peticiones e incidentes de servicio y del proceso de ...