Browsing Licenciatura en Administración de Tecnología de Información by Title
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Análisis comparativo del comportamiento altruista de la inteligencia artificial generativa mediante Dictator Games y metaanálisis del comportamiento humano
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-11)Este estudio tiene como objetivo principal comparar el comportamiento altruista entre agentes de inteligencia artificial generativa (IAG) y humanos a través de experimentos de tipo Dictator Game. El trabajo se enmarca en ... -
Auditoría y Propuesta para la Mejora del proceso de Gestión de Cambios de una Organización Financiera Costarricense
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2017)Los procesos implicados en el presente proyecto son aquellos que son nombrados en el marco ITIL (Information Technology Infrastructure Library) como Gestión de Cambios de Tecnología de Información y Gestión de Liberación ... -
Automatización del proceso de parcheo de bases de datos Oracle para SAP en Procter & Gamble
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-11)Este trabajo final de graduación se plantea como objetivo desarrollar la automatización del parcheado de bases de datos Oracle SAP para reducir el recurso humano requerido en el proceso, mediante el uso de plataformas de ... -
Comparación de la influencia de la aversión al riesgo en las decisiones tomadas por humanos y por inteligencia artificial generativa
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-11)Este trabajo investiga la aversión al riesgo en decisiones tomadas por humanos y por inteligencia artificial generativa dentro de un contexto de juego estratégico. El objetivo es identificar patrones en la toma de decisiones ... -
Definición de una metodología para estandarizar la automatización de procesos bajo enfoque BPM
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2015)El presente proyecto tiene como objetivo definir una metodología para estandarizar la automatización de procesos utilizando las buenas prácticas de la gestión de procesos de negocio, alineado con la forma de trabajar del ... -
Desarrollo de herramienta de inteligencia de negocios para el área de ventas. Caso: Equifax USA
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)El presente proyecto muestra una solución para un departamento de ventas que posee dificultades para centralizar la información sobre el flujo de ventas. Esto ha ocasionado que a la organización se le dificulte gestionar ... -
Desarrollo de Portafolio de Servicios, Acuerdos de Niveles de Servicio y Solicitudes de Servicio basado en ITIL V2011 Caso: ICODER
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)El propósito de este proyecto de graduación es la elaboración del Portafolio de Servicios, Acuerdos de Niveles de Servicios y Solicitudes de Servicios para el Departamento de TI del Instituto Costarricense del Deporte y ... -
Desarrollo de solución de inteligencia de negocios para interpretación, análisis y evaluación de indicadores clave de desempeño relacionados con el procesamiento de criptomonedas. Caso: Progressio Digital
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)El presente trabajo de graduación especifica el desarrollo de una solución de inteligencia de negocios dentro de la empresa Progressio Digital, específicamente para los sistemas de procesamiento de criptomonedas que esta ... -
Desarrollo de una solución basada en inteligencia de negocios para la adopción de los datos relacionados con la cadena de suministro de P&G que fortalezca la toma de decisiones de los colaboradores
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2020)Este Trabajo Final de Graduación propone una solución de inteligencia de negocios para la adopción de los datos que se encuentran en Big Data y que forman parte de la cadena de Procter & Gamble (P&G), el cual incluye la ... -
Desarrollo de una solución de inteligencia de negocios para el análisis y evaluación de indicadores de desempeño del departamento de servicios y soporte de MAPBU en VMware
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-06)En el mundo actual donde el uso y análisis de datos toma más importancia año con año, es indispensable proveer a los tomadores de decisiones con herramientas que permitan obtener una perspectiva real del rendimiento de los ... -
Desarrollo de una solución de inteligencia de negocios para el proceso de gestión de casos del área de planes de servicio. Caso: Grupo Inteca
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)Este documento contiene los detalles sobre el proyecto de investigación realizado en la organización Grupo Inteca, donde se utilizaron herramientas de inteligencia de negocios para solucionar la problemática que existía ... -
Desarrollo del portafolio de servicios con su debido proceso de gestión en la organización WINIT
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-11)El proyecto desarrollado aborda la gestión del portafolio de servicios en WINIT, identificando la necesidad de estandarizar y documentar formalmente los servicios ofrecidos. Actualmente, la organización enfrenta problemas ... -
Diseño de los Procesos Gestión de Cambios, Gestión de Eventos y Gestión de Activos y Configuración basados en ITIL, Caso: Municipalidad de Curridabat
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2018)El presente proyecto consiste en la propuesta de diseño de los procesos Gestión de Cambios, Gestión de Eventos y Gestión de Activos y Configuración basados en ITIL para la Municipalidad de Curridabat, como solución a la ... -
Diseño de sistema para el aseguramiento y el control de la calidad en los proyectos de software del TEC Digital
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2017)En el presente documento de trabajo final de graduación, se expone la investigación y el diseño de un sistema para el aseguramiento y el control de la calidad en los proyectos de software de la Unidad TEC Digital, instancia ... -
Diseño de un dashboard de control de la operación del equipo de respaldos Caso: GBM
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-06)El presente trabajo final detalla el diseño e implementación de una solución de inteligencia de negocios en la empresa GBM para el Departamento de Servicio de Respaldos de GBM Costa Rica. La organización cuenta con indicadores ... -
Diseño de un modelo predictivo para la demanda y planificación de la producción de café en microbeneficios de Santa María de Dota
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-11)Este proyecto tiene como objetivo diseñar un modelo predictivo que apoye a los microbeneficios de café en Santa María de Dota en la planificación de la demanda y la producción, utilizando datos históricos junto con variables ... -
Elaboración de la propuesta del catálogo de servicios y del plan de gestión de la mesa de servicios para el departamento de Innovation & Capability Services
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-06)El objetivo de esta investigación es elaborar una propuesta con el fin de estandarizar la entrega de servicios del departamento Innovation & Capability Services (I&C Services), a través del diseño de un catálogo de ... -
Elaboración de propuesta de mejora para el proceso de monitoreo de servidores mediante automatización, en el área de operaciones de TI de una entidad financiera
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-04-05)Esta investigación tiene como propósito la elaboración de una propuesta de mejora para el proceso de monitoreo de servidores mediante automatización, en el área de operaciones de TI de una entidad financiera, durante el ... -
Elaboración de un conjunto de herramientas, para la ejecución de los proyectos de transición entre las versiones de Cobit, caso: KPMG
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2023-06)El equipo de tecnologías de información (TI) del Área de Management Consulting de la empresa KPMG S. A. se enfrenta a un desafío: la necesidad de contar con herramientas adecuadas para llevar a cabo proyectos de transición ... -
Elaboración de un Plan Estratégico de Tecnologías de Información para el período 2024-2026 en COOPEBACEN, R.L
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2024-06)Actualmente, las tecnologías de información son un activo relevante en las organizaciones, dado que, permiten potenciar el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Adicionalmente, es necesario mencionar que las ...