Licenciatura en Administración de Tecnología de Información: Recent submissions
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Propuesta de mejora del proceso de la gestión del conocimiento para el departamento de TI de la empresa Cableado y Conectividad de Centroamérica
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-06)La presente investigación se enfocó en mejorar el proceso de la gestión del conocimiento del Departamento de TI de la empresa Cableado y Conectividad de Centroamérica, mediante el rediseño del proceso y la entrega de la ... -
Propuesta de actualización de la matriz de requerimientos de procesos tecnológicos y un instructivo de gestión de ejecución de la auditoría basados en el marco de referencia COBIT 2019
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-06)El equipo de TI del área de Management Consulting de la empresa KPMG S.A., presenta una problemática de desactualización de su matriz de requerimientos de procesos tecnológicos y des estandarización de sus herramientas de ... -
Propuesta de estandarización para el proceso de integración de datos en la Empresa Xumtech
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-06)El objetivo de este estudio recae en plantear un proceso definido para la integración de datos entre Oracle CX y el core del cliente, por medio de una herramienta de orquestación adecuada a su contexto. Su propósito se ... -
Propuesta de implementación del proceso y su herramienta tecnológica para la gestión de activos de TI para la empresa Concasa S.A.
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-06)El propósito de este proyecto es crear una propuesta de implementación del proceso y su herramienta tecnológica para la gestión de activos de TI que permita un mayor control de los activos existentes por parte del Departamento ... -
Propuesta de base de conocimientos estandarizada de los procesos críticos del área de soluciones de TI para datos financieros de Intel
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-06)El presente proyecto trata el tema de la gestión del conocimiento, una práctica que cuando sufre de ausencia genera inconvenientes de re trabajo, pérdida de tiempo e ineficiencia dentro de las diferentes unidades de una ... -
Propuesta de mejora al proceso de gestión de envíos y caso de negocio para la aplicación Torre de Control Logística de Intel Corporation
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-06)El objetivo de este proyecto consiste en la elaboración de una propuesta de mejora al proceso de gestión de envíos logísticos de Intel Corporation y un caso de negocio para la nueva aplicación de Torre de Control ... -
Propuesta de metodología para la automatización de procesos en un ambiente funcional de Oracle CX para el equipo de desarrollo de Xum Tech
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-06)Xum Tech es una empresa relativamente nueva y en constante crecimiento, brinda soluciones tecnológicas y servicios de consultoría a otras organizaciones, tanto nacionales e internacionales. La empresa suele implementar ... -
Desarrollo de una solución de inteligencia de negocios para el análisis y evaluación de indicadores de desempeño del departamento de servicios y soporte de MAPBU en VMware
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-06)En el mundo actual donde el uso y análisis de datos toma más importancia año con año, es indispensable proveer a los tomadores de decisiones con herramientas que permitan obtener una perspectiva real del rendimiento de los ... -
Propuesta de reestructuración del proceso de "Desarrollo Técnico y Configuraciones" del equipo de TI Technical Leaders de la empresa XYZ
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-06)Este trabajo tiene como objetivo proponer una reestructuración del proceso de “Desarrollo Técnico y Configuraciones” del equipo de IT Technical Leaders de la organización XYZ. Actualmente, el equipo de IT Technical ... -
Propuesta de diseño de software de un sistema de gestión de recursos humanos basado en la experiencia y gestión previa del sistema STARH
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-06)El presente TFG tiene como objetivo proponer el diseño de software basado en la experiencia y gestión previa del sistema STARH, el cual sirva como base para su migración, esto durante el primer semestre del 2022. PwC se ... -
Propuesta de mejora de los controles generales de TI para los procesos de acceso a programas y datos y operación de computadoras
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-07)El presente Trabajo Final de Graduación consiste en elaborar una propuesta de mejora de los controles generales de TI, específicamente para las áreas de “Accesos a Programas y Datos” y “Operaciones de Computadoras”, ... -
Propuesta de la puesta en marcha del proceso y arquitectura para la gestión de la continuidad en la plataforma TEC Digital.
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2022-01)El propósito de esta investigación es ofrecer una situación ideal a la operación de sus labores en el departamento del TEC Digital en términos de continuidad como servicio, por medio de una arquitectura de continuidad ... -
Propuesta de un modelo de gobernanza de la tecnología de automatización de procesos analíticos para un Grupo Financiero
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-11)Esta investigación tiene como propósito proponer un modelo de gobernanza de la tecnología de Automatización de Procesos Analíticos para un Grupo Financiero, que defina cómo se administrará la tecnología, mediante el uso ... -
Propuesta de caso de negocio para la adquisición de una plataforma LMS para la unidad TEC Digital del Tecnológico de Costa Rica
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-11)El presente proyecto muestra una propuesta de caso de negocio como insumo para la toma de decisiones en la unidad TEC Digital del Tecnológico de Costa Rica, para esto, se tomó como base el VAL IT del IT Governance ... -
Propuesta de implementación de una solución de inteligencia de negocios para el Área de Gestión Tributaria de la Municipalidad de El Guarco
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-11)Esta investigación tiene como propósito formular una solución de inteligencia de negocios para la agilización de la toma de decisiones en el Área de Gestión Tributaria de la Municipalidad de El Guarco, mediante la ... -
Propuesta de un set de controles para una auditoría de tecnologías de información de cumplimiento de la ley N°8204
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021)El presente trabajo final de graduación tiene como finalidad, diseñar una propuesta de un set de controles para una auditoría de tecnologías de información de cumplimiento de la ley N°8204, con el propósito de generar ... -
Propuesta de mejora del proceso de gestión del servicio de análisis de datos en la gerencia de innovación del Grupo 823
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-11)Esta investigación tiene como objetivo proponer una mejora del proceso de gestión del servicio de Análisis de Datos brindado por la Gerencia de Innovación, basado en las mejores prácticas de la industria para la precisión ... -
Propuesta de proceso de recolección de requerimientos para proyectos en la empresa SUUM Technologies
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-11)Esta investigación tiene como propósito diseñar una propuesta del proceso de recolección de requerimientos de software, para la estandarización del proceso mediante el uso de marcos de referencia de buenas prácticas, ... -
Propuesta de mejora sobre los controles generales y pruebas del proceso de Gestión de los Cambios de TI basada en el marco de referencia COBIT 2019
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-11)El presente trabajo final de graduación se realiza para el área IT Audit en la empresa mencionada como “NMB”. Dicho proyecto consiste en elaborar una propuesta de mejora sobre los controles generales y pruebas del proceso ... -
Propuesta de metodología de automatización de procesos para la mejora de eficiencia en resolución de incidentes y solicitudes de servicio del equipo de Soporte Técnico del área de BIS Technology and Product Development, bajo la tecnología RPA
(Instituto Tecnológico de Costa Rica, 2021-11)Este proyecto tiene como propósito plantear una propuesta de metodología de automatización de procesos para la mejora de la eficiencia en la resolución de incidentes y solicitudes de servicio del equipo de Soporte Técnico ...